Вопрос #57638
можно ли вернуть деньги за телефон?

Здравствуйте, Вы можете в предусмотренном порядке расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возвращения денежных средств. Вам необходимо подать продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи и возвращении денежных средств, внесенных по договору. При отказе продавца, Вы вправе обратится в суд с исковым заявлением.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.

При необходимости, возможно оказание помощи в подготовке искового заявления в суд.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог вам в решении Вашей проблемы.

Здравствуйте!

Да, у Вас есть основания вернуть уплаченные за телефон деньги или потребовать предоставления Вам аналогичный, технически нормальный  товар  Напишите продавцу претензию о расторжении договора купли-продажи. Ответ ждите 10 дней. Если будет отказ или молачание, в соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей" у Вас будет право обратиться в суд о взыскании уплаченных денег + о компенсации морального вреда в соотвтветствии со ст. 15 названного закона. 

Насчёт отправки на ремонт купленнного товара следует учесть, что согласно ст. 20 указанного выше закона такое решение продавца должно выполняться по согласованию с покупателем. Из содержания Вашего вопроса следует, что Вы никакого согласия не давали.