14.11

Вопрос #56439
Как вернуть деньги за рассрочку на обучение?

Автор:

Марина , Город: Омск / обл Омская, 14.11.2020 13:37:28

Суть вопроса:

Хотела отучиться на фотографа. Фотошкола предоставила возможность оформить обучение в рассрочку через банк. Занятия откладывались по весьма сомнительным причинам, а затем и из-за коронавируса. Договор был составлен 09.12.2019 года. Написала заявление на расторжение договора и возврат денег. Деньги не возвращают. Срок договора заканчивается в декабре этого года.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

14.11.2020 17:18

Добрый день, необходимо обратиться с письменной претензией к исполнителю.

В случае если денежные средства возвращены в 30 дневный срок не будут - с иском в суд. В суде вы можете взыскать сумму неоказанной услуги, неустойку в связи с несоблюдением сроков, а также 50% от взысканной суммы. 

Также обращаю ваше внимание что при подаче иска в суд вы освобождаетесь от уплаты гос. пошлины, суд можете выбрать как по своему месту жительства так и по месту нахождения ответчика.

Компания: Юнита-lex  
16.11.2020 09:01

Вы можете урегулировать спор досудебно, направив претензию в адрес Исполнителя (фотошколы), лучше направлять ценным письмом с описью вложения. Срок для разрешения претензии стороной Исполнителя можете установить по своему усмотрению, н-р 15 дней. Срок должен отвечать критериям разумности, поэтому 1-3 дня устанавливать нецелесообразно.  В случае, если претензия отсалась неразрешенной в установленный Вами срок, можете обращаться в суд за защитой нарушенного права в рамках Закона "О защите прав потребителей" ( В соответствии с требованиями ст.32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время).

Другие вопросы:

#69454 13.11.2025 (05:32)

Отмена бронирования номера в отеле

Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%. 06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69409 05.10.2025 (00:54) приватный

Приватный вопрос #69409

#69347 15.08.2025 (18:11)

Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?

Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?