Вопрос #55656
Взыскать денежные средства

Ну у в Вашем случае скорее всего неосновательное обогащение со стороны магазина. По закону срок ответа на претензию 30 суток. Только после этого Вы сможете зайти с иском в суд на магазин.

Добрый день. Вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением о защите прав потребителей. Согласно ч.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей при дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Срок рассмотрения заявлений и претензий потребителя оппределен Законом о защите прав потребителей - 10 дней с момента получения. Вы также вправе потребовать уплаты неустойки за неисполнение Ваших требований, штраф и компенсацию морального вреда. К иску приложите кассовый чек, распечатайте правила магазина в части сроков доставки, свою претензию и подтверждение, что магазин ее получил (скриншот, если по почте не отправляли). Госпошлина по таким искам не платится.

Это мошенники. Пишите в роспотребнадзор

Здравствуйте, Вам необходимо направить продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи и возвращения денежных средств за приобретенный товар. При невозвращении денежных средств, Вы можете обратится в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возвращении денежных средств. При подаче в суд искового заявления Вы освобождаетесь от оплаты государственной пошлины. Также Вы имеете право на взыскание в судебном порядке, причиненного Вам морального вреда (статья 151 Гражданского кодекса РФ).

При необходимости, возможно оказание помощи в подготовке искового заявления.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.