Вопрос #55656
Взыскать денежные средства
Автор:
Суть вопроса:
У меня сложилась щепитильнвя проблема я 10 августа в интернет магазине заказала каляску по 100% предоплате, прислали мне на электронную почту товарный чек, договор по срокам поставки не заключали, до сих пор коляску не выслали,может есть какие то определённые законом сроки поставки товара!? я написала в адрес магазина придтензию на возврат денег, завтра уже будет 10 дней и до сих пор денег нет, со стороны директора игнор, сегодня позвонил и сказал что возможно что ещё нужно товар подождать от 1 до 3 недель!! Может вы мне подскажите куда мне обратиться чтоб вернуть деньги! Мне рожать через 3 недели!!
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Ну у в Вашем случае скорее всего неосновательное обогащение со стороны магазина. По закону срок ответа на претензию 30 суток. Только после этого Вы сможете зайти с иском в суд на магазин.
Добрый день. Вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением о защите прав потребителей. Согласно ч.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей при дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Срок рассмотрения заявлений и претензий потребителя оппределен Законом о защите прав потребителей - 10 дней с момента получения. Вы также вправе потребовать уплаты неустойки за неисполнение Ваших требований, штраф и компенсацию морального вреда. К иску приложите кассовый чек, распечатайте правила магазина в части сроков доставки, свою претензию и подтверждение, что магазин ее получил (скриншот, если по почте не отправляли). Госпошлина по таким искам не платится.
Здравствуйте, Вам необходимо направить продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи и возвращения денежных средств за приобретенный товар. При невозвращении денежных средств, Вы можете обратится в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возвращении денежных средств. При подаче в суд искового заявления Вы освобождаетесь от оплаты государственной пошлины. Также Вы имеете право на взыскание в судебном порядке, причиненного Вам морального вреда (статья 151 Гражданского кодекса РФ).
При необходимости, возможно оказание помощи в подготовке искового заявления.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.