02.03

Вопрос #51895
Навязали услуги заведомо не предупреждая и не сообщая цену, а после ещё и взяли плату.

Автор:

Анна , Город: Орёл / обл Орловская, 02.03.2020 20:48:35

Суть вопроса:

Вызвала мастера ремонта пк на дом, приехал, объяснила ему, что в компьютере не работает звук и интернет.
Ту работу, которую надо было он выполнил.
Но при этом ещё сделал то, о чем ни коем образом не обговаривалось, заранее не предупредив о стоимости услуги и о том что он собирается ее вообще делать.
Можно ли наказать как-то за навязанную услугу, о которой заведомо даже не обговаривалось?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

02.03.2020 23:35

Здравствуйте. Да, подайте претензию о возврате денег за навязанную услугу. В случае отказа в удовлетворении, обращайтесь в суд. Однако важно доказать, что ранее не обсуждалось ни услуга дополнительно навязанная, ни её стоимость. 

Если у Вас имеется Договор оказания услуг, то там прописаны стоимость и сами услуги на выполнение и оплату которых Вы согласны. Если Вы заключили гражданско-правовой договор устно, то вряд ли сможете доказать , что какие то работы не заказывали и они не были выполнены мастером. Такие ситуации надо разрешать на месте, просто не оплачивать услуги, выполнение которых не заказывали. В таком случае уже мастер должен доказать, что выполнил работу , которую было необходимо выполнить без Вашего согласия, при этом он находится у Вас дома и не имеет право остаться после предложения покинуть квартиру.

Другие вопросы:

#68869 31.10.2024 (13:46)

На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.

Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб. На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене. Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
#68838 14.10.2024 (12:48)

Не вернули деньги за отмененный заказ

В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?
#68798 23.09.2024 (22:30)

Как вернуть деньги за возврат товара,заказанного по интернету и не подлежавшего возврату?

Заказал в интернет-магазине Валдебериес,ряд товаров.Из них-1 пару лыж и 4 мешка корма для собак,которые считаются невозвратными на этом интернет-магазине. Сегодня я в ПВЗ,отказался от получения, ряда заказанных ранее мною товаров,которые считаются невозвратными.А именно-от 1 пары лыж и 4 мешков с кормом для собак. Причина моего отказа-то что изначально,в момент их заказа,я оформлял их заказ на чужом компьютере,для себя и другого человека-которому принадлежит тот самый чужой компьютер.Но так как на чужом компьютере,по нашей с его пользователем-невнимательности,я не заметил-что в его личном кабинете,были в настройках белорусские рубли и цены по белорусским рублям.А значит что товары показались мне чрезвычайно дешевыми,мы приняли это как акцию и распродажу.И заказали все товары-на мою банковскую карту. Но когда я узнал цены этих товаров по Российским рублям,и понял в чем проблема-я решил отказаться от ненужных мне товаров.Так как по отечественным ценам-эти товары оказались мне,не по карману. Но продавец в ПВЗ,отклоняет мои заявки на возврат товаров.И ссылается на отсуствие в них брака.Хоть и я заранее говорил продавцу-истинную причину моего отказа от товаров. В итоге я понес ущерб около 20 тысяч рублей,для меня это значительная потеря. Как возвернуть мои расходы-потраченные мною на эти товары?