Вопрос #49036
возврат денег за купленный телефон

  Добрый день. Вот образец претензии. 

                                                                  Руководителю ООО (укажите полное наименование продавца)

                                                                  (  укажите адрес продавца)

                                                                     от ФИО

                                                                    проживающего по адресу:

                                                                       тел. .............

                                                                              (укажите Ваш контактный телефон)

                                                           ПРЕТЕНЗИЯ

01 января 20___ г. (укажите дату покупки)  я приобрел в Вашем магазине телефон _____________ (укажите название и серийный номер) стоимостью _____________(указать стоимость) рублей. На товар был установлен  гарантийный срок  продолжительностью 1 год (если установлен). Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это после трех месяцев  (указать срок использования или когда обнаружили дефект)  использования телефон перестал включаться (опишите характер своего дефекта). Я обратился за проведением гарантийного ремонта, но через месяц после устранения дефекта он выявился повторно, таким образом дефект является существенным.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" сроки.                                                                                     

Приложение:

1.Копия чека  (если есть)

2.Копия гарантийного талона (если есть)

________________подпись 

"__" __________ 20__ г.

Вручение:

Претензия  составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении. Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца (изготовителя, исполнителя), необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения.

Спасибо!