Вопрос #47083
Не тот цвет

Здравствуйте, Татьяна! Пишите претензию в двух экз один оставьте себе со входящим  один им. Неустойка - 1% за каждый день (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара).

Руководствуясь ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества заявляет продавцу одно из следующих требований:

-  о возврате денег за товар;

- о замене товара;

- о соразмерном уменьшении стоимости товара;

- о безвозмездном устранении недостатка в товаре (гарантийный ремонт).

Удачи Вам! Найдите хорошего юриста. Для ведения дела в суде. 

Многое зависит от правильности действий по приемке! Акт приемки был вами подписан? Указали в нем на недостатки?

Здравствуйте. Если предметом договора было изготовление, тогда можете предъявить к взысканию неустойку в размере 3 процентов от цены закаждый день просрочки, но не более цены договора. Ч. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" Хорошо бы ознакомиться с договором. Если можно, прикрепите здесь или пришлите в личку