19.09

Вопрос #46666
Мошенничество интернет магазина

Автор:

Наталья , Город: Санкт-Петербург / регион Санкт-Петербург, 19.09.2019 07:14:55

Суть вопроса:

Добрый день. Заказала в интернет магазине шуруповерт , оплатила на почте 3600 ,забрала...открыла а там нарезанный картон и маленькие отвертки.... после они мне позвонили, сказали,что мой заказ перехватили мошенники и они тут не при чем... ради интереса заказала еще ....пришло извещение с весом посылки на 800гр....соответственно шуруповерт не может столько весить с двумя акб и ящиком....решила,не выкупать....теперь звонят пишут ,угрожают ст 432,436 Как быть?(

Документы :

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Уважаемая Наталья, здравствуйте!

Да не перехватывали Вашу посылку мошенники, сам интернет-магазин - скорее всего мошенники, таких сейчас очень много.

Предъявите им письменную претензию (устные игнорируют ) на возврат денег, а далее еще жалобу в РОспотребнадзор (если не вернут). Угрожать вообще не имеют право.

С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

Юрист: Ларин Олег Юрьевич   Рейтинг 8.4
20.09.2019 13:54

Здравствуйте, Наталья!

Предлагаю поступить следующим образом:

1. Незмедлительно обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ "Мошенничество".

Затем совместно с сотрудником полиции получить эту посылку на почте, где зафиксировать это в присутствии двух понятых.

2. Далее уже дело сотрудников полиции взять этих мошеннков с поличным. ОРД это позволяет.

3. Вам же следует дополнительно направить в адрес этих мошенников письменную претензию по факту расторжения договоров купли-продажи с требованием возврата денежных средств. Для добровольного удовлетворения претензионных требований укажите срок 7 календарных дней.

Далее уже обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Другие вопросы:

#68869 31.10.2024 (13:46)

На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.

Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб. На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене. Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
#68838 14.10.2024 (12:48)

Не вернули деньги за отмененный заказ

В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?
#68798 23.09.2024 (22:30)

Как вернуть деньги за возврат товара,заказанного по интернету и не подлежавшего возврату?

Заказал в интернет-магазине Валдебериес,ряд товаров.Из них-1 пару лыж и 4 мешка корма для собак,которые считаются невозвратными на этом интернет-магазине. Сегодня я в ПВЗ,отказался от получения, ряда заказанных ранее мною товаров,которые считаются невозвратными.А именно-от 1 пары лыж и 4 мешков с кормом для собак. Причина моего отказа-то что изначально,в момент их заказа,я оформлял их заказ на чужом компьютере,для себя и другого человека-которому принадлежит тот самый чужой компьютер.Но так как на чужом компьютере,по нашей с его пользователем-невнимательности,я не заметил-что в его личном кабинете,были в настройках белорусские рубли и цены по белорусским рублям.А значит что товары показались мне чрезвычайно дешевыми,мы приняли это как акцию и распродажу.И заказали все товары-на мою банковскую карту. Но когда я узнал цены этих товаров по Российским рублям,и понял в чем проблема-я решил отказаться от ненужных мне товаров.Так как по отечественным ценам-эти товары оказались мне,не по карману. Но продавец в ПВЗ,отклоняет мои заявки на возврат товаров.И ссылается на отсуствие в них брака.Хоть и я заранее говорил продавцу-истинную причину моего отказа от товаров. В итоге я понес ущерб около 20 тысяч рублей,для меня это значительная потеря. Как возвернуть мои расходы-потраченные мною на эти товары?