19.09

Вопрос #46666
Мошенничество интернет магазина

Автор:

Наталья , Город: Санкт-Петербург / регион Санкт-Петербург, 19.09.2019 07:14:55
подписаться

Суть вопроса:

Добрый день. Заказала в интернет магазине шуруповерт , оплатила на почте 3600 ,забрала...открыла а там нарезанный картон и маленькие отвертки.... после они мне позвонили, сказали,что мой заказ перехватили мошенники и они тут не при чем... ради интереса заказала еще ....пришло извещение с весом посылки на 800гр....соответственно шуруповерт не может столько весить с двумя акб и ящиком....решила,не выкупать....теперь звонят пишут ,угрожают ст 432,436 Как быть?(
  Категория: Защита прав потребителей

Документы :

Screenshot_20190918-210426_VK.jpg

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Кондратьева Марина Анатольевна  
19.09.2019 09:45

Уважаемая Наталья, здравствуйте!

Да не перехватывали Вашу посылку мошенники, сам интернет-магазин - скорее всего мошенники, таких сейчас очень много.

Предъявите им письменную претензию (устные игнорируют ) на возврат денег, а далее еще жалобу в РОспотребнадзор (если не вернут). Угрожать вообще не имеют право.

С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

Ответить
Юрист: Ларин Олег Юрьевич   Рейтинг 7.3
20.09.2019 13:54

Здравствуйте, Наталья!

Предлагаю поступить следующим образом:

1. Незмедлительно обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ "Мошенничество".

Затем совместно с сотрудником полиции получить эту посылку на почте, где зафиксировать это в присутствии двух понятых.

2. Далее уже дело сотрудников полиции взять этих мошеннков с поличным. ОРД это позволяет.

3. Вам же следует дополнительно направить в адрес этих мошенников письменную претензию по факту расторжения договоров купли-продажи с требованием возврата денежных средств. Для добровольного удовлетворения претензионных требований укажите срок 7 календарных дней.

Далее уже обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Ответить

Другие вопросы:

#68943 06.12.2024 (19:23)

Когда можно отказаться от гарантированной брони без потери денег за 1 сутки

Хочу забронировать номер, но есть риск, что изменятся планы. Гостиница применяет гарантированное бронирование. Я бы могла предупредить дня за 3-4, но у них на сайте написано, что если откажешься менее чем за 10 дн, то деньгам за первые сутки можно сказать прощай. В правилах гостиничных услуг РФ нет четких сроков, пишут, что при несвоевременном отказе от гарантированного бронирования могут удержать стоимость суток. Но как понять, что является своевременным отказом, где это написано?
Автор: Екатерина Ответов: 7 Подробнее
#68869 31.10.2024 (13:46)

На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.

Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб. На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене. Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
Автор: Виктория Ответов: 7 Подробнее
#68838 14.10.2024 (12:48)

Не вернули деньги за отмененный заказ

В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?
Автор: Иван Ответов: 7 Подробнее
Все вопросы