03.08
Вопрос #44974
Возможно ли получить возврат излишне уплаченных средств от РЖД
Автор:
Евгения ,
Город: Великий Новгород / обл Новгородская,
03.08.2019 21:32:38
Суть вопроса:
Покупала дефицитные билеты на юг на летний период за максимальное количество дней на сайте ржд, платеж с моей карты списался (пришла смс о списании средств), билеты на электронную почту не поступили. Позвонила на горячую линию ржд - сказали звоните в банк. Позвонила в банк - сказали операция успешна. Во время разговора булькнула смс - операция отменена. Соответственно, билеты не куплены. Начала процесс оформления покупки билетов заново. С разницей в 24 минуты вторая операция по покупке прошла успешно и билеты на почту пришли. НО сумма за билеты отличалась на сумму около 4,5тыс рублей. Я, конечно, билеты приобрела - деваться некуда. НО почему я должна переплачивать, если 1. я операцию по покупке не отменяла (очевидно, в системе ржд произошел какой-то сбой. 2. за эти полчаса я потратила тонну нервов, рискуя остаться без билетов совсем. Посмотрела по пошлине - пошлина при подаче в суд будет 2тыс рублей. Есть ли смысл подавать в суд? После инцидента написала письмо в ржд и в банк. В банке пояснили, что отказ пришел с сайта ржд, на сайте ржд ответили, что не произошла авторизация оплаты, хотя она точно прошла, т.к. смски мне о списании поступила.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Нет комментариев
Другие вопросы:
#68085
07.12.2023 (02:49)
Вопрос по пеням
Доброе утро!
Идет суд по пеням, с нас взыскивают пени в размере 600 тысяч по госконтракту в Арбитражном суде.
Мы представили контррасчет, где пеня 250 тысяч. Если бы наш контррасчет был принят, в таком случае Истец (как заказчик) смог бы списать их по постановлению 318, но этого не хочет и более года длится суд.
В суде суд как может поступить?
Принять наш расчет и удовлетворить частично, либо полностью отклонить иск? Но пеня просрочка есть с нашей стороны, просто вызвана объективными факторами, на которые мы ссылаемся.
Нам что в прениях просить, полностью в удовлетворении иска отказать, или на сумму, которая равна нашему контррасчету?*
#68071
04.12.2023 (07:14)
Можно ли представить новые доказательства после перерыва?
Доброе утро!
У нас рассматривается дело по взысканию пеней. На прошлой неделе я как представитель ответчика ходатайствовал о перерыве для попыток мирного урегулирования спора. Истец в ходе перерыва отказался, поэтому мы нашли новые документы в хочу представить в их в порядке статьи 41 АПК.
Саму статью читаю и вопросы есть.
Тот факт, что судья объявил перерыв и заседание возобновится после перерыва может стать причиной того. что судья откажет в приобщении новых доказательств (документы новые нашли мы).
И если судья откажет (т.к. Истец наверняка будет возражать) - какие механизмы у нас есть для обжалования. Мы должны сразу в процессе обжаловать или как?
#68064
01.12.2023 (13:14)
Нужно ли слать копию пояснений Истцу
Здравствуйте, у нас объявлен перерыв до 5 декабря и мы хотим дополнительные доказательства направить в суд ходатайством о приобщении дополнительных материалов.
Я ведь на любой стадии могу до принятия решения направить их?
И еще вопрос. Нужно ли слать их копию Истцу? Хотим затянуть процесс просто. Если мы не отправим их другой стороне, Арбитражный суд может их не принять на этом основании?