Вопрос #43748
вернуть деньги за товар

Здравствуйте!

Если у Вас товар ненадлежащего качетсва, то согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
 

Как приобетали товар? Лично или дистанционным способом? По какой причине хотите вернуть товар, из-за ненадлежащего качества или просто не нравится? Сколько времни прошло с момента покупки?

От указанных обстоятельств будут зависеть условия возврата, поэтому уточните их, пожалуйста.

Если нужна помощь в составлении претензии, пишите в личку.