03.06

Вопрос #42413
Как вернуть деньги за испорченный товар?

Автор:

Елена , Город: Мыски / обл Кемеровская, 03.06.2019 17:27:52

Суть вопроса:

Купили теплицу ее сломало ветром, мы написали в магазин притензию, сказали в течение 10 дней с ними свяжутся.

Документы :

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

03.06.2019 17:39

Здравствуйте. Чтобы ответить на Ваш вопрос, неплохо было бы увидеть саму претензию, понять, какое требование Вами было заявлено - расторжение договора купли-продажи, замена товара или что-либо еще. Однако могу сообщить, что если в течение указанного времени ответа от продавца не поступит, Вы имеете право обратиться с иском в суд по делам о защите прав потребителей (госпошлиной данная категория исков не облагается). Остались вопросы-мои контакты есть в личном кабинете на сайте. 

Уважаемая Елена, здравствуйте!


Если ответа не поступит, то посоветовала бы ВАм в досудебном порядке решить данный вопрос для экономии времени и нервов. Суд - это не быстрый процесс.

В зависимости от того, что ВАм ответят - можно направить впоследствии жалобу в Роспотребнадзор.

С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

Другие вопросы:

#68416 19.04.2024 (20:26)

Ходатайство в суд апелляционной инстанции

Добрый день. Выиграл суд в первой инстанции. Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции. Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя. Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда. Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться. Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
#68401 13.04.2024 (01:07)

Указ 695 общественные заведения

Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. Вопрос состоит в следующем: Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)? Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382 08.04.2024 (14:56)

Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?

Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?