Вопрос #42207
Возможно ли вернуть деньги с агенства по информационно-абонентского обслуживания?
Автор:
Суть вопроса:
13.05.19г с агентством был заключен договор,уплачены расходы,связанные с подбором вариантов найма жилого помещения,в сумме четыре тысячи рублей и 500 р за составление договора найма в двух экземплярах.После 5 предоставленных агентством вариантов ,14.05.19 решили расторгнуть договор т.к. подходящий дом агентство не предоставило,деньги вернуть отказываются,ссылаясь на то,что оказанные ими услуги предоставлены в полном объёме.Но договор мы не расторгаем,а пишем претензию на имя директора,ответ получаем ,в виде смс сообщения, такой же.Что делать?
Притензия:
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
___________, г. Новосибирск,
ул._________________, офис _________
Директору_____________
______________________
От _____________________________
________________________________
________________________________
________________________________
т.
ПРЕТЕНЗИЯ
о расторжении договора
и возврате предоплаты
__________________ года между мной и _______________ был заключен договор на оказание услуг №, а именно: __________________________________________________.
Считаю, что мне была частично предоставлена услуга ненадлежащего качества, поскольку предоставленнная информация являлась неактуальной для удовлетворения потребности в аренде недвижимости, что может быть, в случае необходимости, подтверждено объяснениями свидетелей, письменными и вещественными доказательствами.
Из толкования условий договора с принятием во внимание буквального значения содержащихся в нём слов и выражений (ст. 431 ГК РФ) следует, что по договору установлена предоплата неоказанных по существу услуг.
Согласно требований ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
При таких обстоятельствах фактически понесенные Исполнителем расходы составили не более 100 (сто) рублей, тогда как мной было уплачено 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей.
При таких обстоятельства, сумма в 4 400 (четыре тысячи четыреста рублей) подлежит возврату, поскольку является неосновательным обогащением и может быть квалифицировано как злоупотребление правом.
Кроме того, данные правоотношения регулируются законодательством о защите прав потребителей, поскольку мной была заказана услуга исключительно для удовлетворения личных нужд, не связанных с извлечением прибыли.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 782 ГК РФ,
ПРОШУ:
1. Считать расторгнутым договор __________________ в одностороннем порядке, и возвратить мне уплаченные денежные средства частично в сумме 4 400 (четыре тысячи четыреста) рублей.
2. Вернуть денежные средства требую в десятидневный срок.
В случае игнорирования моих требований вынуждена буду обратиться в суд за защитой нарушенных прав, что повлечет для Вашей фирмы убытки вследствие необходимости компенсации судебных расходов, морального вреда, а также уплаты штрафа в размере пятьдесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (ст.88, 100 ГПК РФ, п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей".
"___"_________2019 года
Заказчик:
Здравствуйте Евгения Юрьевна! Первоначально претензию нужно более качественно написать и направить. Далее можно подать заявление в Роспотребнадзор, в органы внутренних дел. Осветить ситуацию в СМИ. В случае неэффективности данных мер следует обратиться в суд.
Здравствуйте, чтобы точно оценить перспективы взыскания уплаченной суммы, нужно анализировать в т.ч. условия договора. Судебная практика по взысканию денежных средств за неоказанные агентством услуги очень разная и зависит от формулировок договора в части определения обязанностей исполнителя (агентства).