04.03
Вопрос #37931
Возврат товара в интернет магазин
Автор:
Фунтусова Оксана Юрьевна ,
Город: Комсомольск-на-Амуре / край Хабаровский,
04.03.2019 13:31:28
Суть вопроса:
Здравствуйте, такая ситуация, заказали вещи в интернете, пришли не то что плохого качества, а ужасного, самые настоящие тряпки, продавец направил к специалисту по обмену, тот тянет время, редко отвечает, говорит, что возврат не возможен, только обмен, хотя зная закон, это не так, тяжело ему что-то доказать, что делать? Начинает нести всякую чушь, типа экспертизы, хотя нам не надо доказывать, что товар пришёл не надлежащего качества, имеем право вернуть даже товар надлежащего качества, но не можем им ничего доказать, заранее спасибо
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
04.03.2019 13:52
Напишите претензию на имя продавца , в которой изложите обстоятельства, послужившие основанием для возврата товара. Предложите в досудебном порядке вернуть деньги. если откажется, либо проигнорирует - обращайтесь в суд. закон на Вашей стороне.
Другие вопросы:
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
#68401
13.04.2024 (01:07)
Указ 695 общественные заведения
Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ
СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ
ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.
Вопрос состоит в следующем:
Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)?
Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382
08.04.2024 (14:56)
Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?
Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?