Вопрос #33720
Возврат полной суммы по договору покупки турпутевки

Здравствуйте, данные правоотношения по возвращению денежных средств от туроператора урегулированы ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 Федерального Закона №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги. Вместе стем для этого нужны веские основания. Законными причинами для отказа от тура являются: Ухудшение условий в месте пребывания (например, это может быть война в той стране, куда вы отправляетесь, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, смена туристической политики другого государства). Рост цен на рынке пассажирских перевозок, который невозможно было предсказать (иногда из-за скачков на фондовых рынках авиакомпании существенно увеличивают стоимость билетов). Решение туроператора перенести сроки вашей поездки в одностороннем порядке и без согласования. Форс-мажорные обстоятельства, которые не зависят от туриста (болезнь, госпитализация, отказ в выдаче визы, изменение туристической политики РФ).

Вам необходимо подать заявление о расторжении договора.

В заявлении Вам необходимо указать причину, по которой Вы отказываетесь от поездки 

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.