Вопрос #3045
Не меняют телефон, что делать ?

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Олеся , Город: Новокузнецк / обл Кемеровская, 08.09.2015 16:30:21

Суть вопроса:

Доброго времени суток! В январе был приобретен телефон, в августе был обнаружен брак(стал отключаться ,не реагировать на касания)Обратилась в магазин,написав заявление-претензию об обнаруженном браке.Потребовала замену/возврат модели,в течение 10 дней ответа не было,придя в магазин ,поговорив с директором мне сказали,что о возврате не может быть и речи только ремонт,а поменять в случае 3-х поломок,я с этим не согласна,правильно ли это?Гарантийный срок еще не прошел.

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Компания: ООО "ЮА"Закон и Честь"

08.09.2015 16:52

Марина, все верно с вашей стороны.Теперь вам нужно подавать в суд исковое заявление и вам вернут деньги.Подробнее консультацию можно получить по тел. 95 84 97, 8 950 571 22 23.

Ответить

Компания: Дорофеева и партнеры

08.09.2015 17:08

Не правильно. Существенный недостаток или нет вам скажет исключительно эксперт, к которому рекомендую для начала обратиться с телефоном. если эксперт подтвердит наличие существенного недостатка можно обратиться в суд.

Булатникова Оксана Вячеславовна
Защита прав потребителей; Трудовые споры; Споры в сфере ЖКХ; Семейные споры; Консультирование по налогам г. Новокузнецк ул. Кирова, 78 Тел.: 60-27-73 сот. 8-913-322-54-04 http://bulatnikova42.ucoz.ru/

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)