03.04
Вопрос #26568
как вернуть деньги за телефон
Автор:
валерий ,
Город: Иланский / край Красноярский,
03.04.2018 17:18:05
Суть вопроса:
приобрел телефон.через 3 недели он перестал работать.отдал по гарантии.вернули через 40 дней с бумагами в которых было обьяснение что он залит неопределенной жидкостью.в гарантийном ремонте отказано.заехал в ремонтную мастерскую в надежде отремонтировать.а там вскрыли при мне и сказали что жидкости в нем никакой нет.как мне быть,
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
03.04.2018 17:45
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в экспертную организацию, определить наличие недостатка и причину его возникновения. После этого обратитесь к продавцу с претензией или сразу в суд с иском о расторжении договора купли-продажи. Обоснование требования: нарушение срока устранения недостатка товара. За помощью в подготовке иска и представления Ваших интересов в суде желательно обратиться к юристу по месту жительства. В тоже время, можно оказать Вам помощь дистанционно. Вероятно, это удешевит Ваши затраты.
03.04.2018 18:33
Необходимо подать претензию продавцу и требовать расторжения договора купли-продажи. В случае неудовлетворения требования обращаться в суд с исковым заявлением. При этом необходимо определиться, так как проведение экспертизы требует значительных финансовых затрат, если они обоснованы провести экспертизу. Либо возложить эти затраты по решению суда на продавца, чтобы он оплатил проведение экспертизы.
Другие вопросы:
#69454
13.11.2025 (05:32)
Отмена бронирования номера в отеле
Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%.
06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69347
15.08.2025 (18:11)
Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?
Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?