03.07
Вопрос #248
Возможен ли возврат денег?
Автор:
Стерпу Оксана Васильевна ,
Город: Москва / регион Москва,
03.07.2015 18:39:31
Суть вопроса:
Начнем с того, что я купила телефон, но в кредит 14.04.2015, оплата должна быть закончена 10.08.2015. НО(!!!) у меня не работает сенсор с самого начала покупки. Я подумала, что это пройдет со временем работы телефона, но увы. А телефон отдавать в сервисный центр на недели три не вижу смысла.
Возник вопрос: могу ли я телефон сдать в магазин обратно и получить деньги за телефон (те самые 9990 рублей)???
Возник вопрос: могу ли я телефон сдать в магазин обратно и получить деньги за телефон (те самые 9990 рублей)???
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
03.07.2015 19:32
Зря Вы сразу не обратились к продавцу с претензией. Хотя бы чтобы зафиксировать данную неисправность. Но поезд ушел не совсем. Вы имеете право вернуть деньги за телефон, если будет доказано, что неисправность сенсора - производственный брак. А это может установить экспертиза. Обратитесь с претензией хоть сейчас к продавцу. Настаивайте на экспертизе только в Вашем присутствии. Если не срастется, подавайте в суд, там в процессе слушания дела заявляйте ходатайство о проведении судебной экспертизы. Если все будет так, как Вы пишете, то можно взыскать еще и больше, чем заплатили. Почитайте у нас про товароведческие экспертизы. Если будет необходимость, обращайтесь, поможем. jurexp.com
07.09.2015 20:00
Если прошел двухнедельный срок возврата товара ненадлежащего качества, то теперь - только гарантийный ремонт. Если данный дефект будет иметь место в дальнейшем, возможно вернуть данный товар. Но не ранее. А сейчас пока - претензия, гарантийный ремонт и экспертиза, если Вы настаиваете на том, что Вам продан товар ненадлежащего качества.
05.11.2016 20:45
Можете, написав претензию о расторжении договора купли-продажи. не удовлетворят то иск в суд
Другие вопросы:
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.