07.01

Вопрос #23795
заказала телефон с интернет магазина, а его арестовали в таможне. как быть?

Автор:

Вероника , Город: Якутск / Респ Саха /Якутия/, 07.01.2018 17:12:59

Суть вопроса:

здравствуйте. заказала телефон китайской марки за 3 тыс руб с интернет магазина алиэкспресс, но его арестовали в таможне моего города Якутска из-за то, что на него нет сопроводительных документов, нет сертификата на въезд в РФ. спросила на сайте, как мне вернуть свои деньги, мне ответили, что нужна подтвердительная справка с таможни, что телефон действительно там. если я пойду в таможню за справкой,то на меня напишут протокол о нарушении закона РФ и оштрафуют. хочу вернуть свои деньги с сайта алиэкспресс. как мне быть? и что мне будет, если я не пойду в таможню? штрафы, выписки по почте? ответственность?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

09.01.2018 10:20
Здравствуйте! Вы не обязаны ходить и получать какие то справки, по факту товар вам не доставлен и это не ваша вина и проблема, это их проблема что их товар не дошел до адресата, за доставку отвечают они, а не вы, они обязаны вернуть деньги, пишите им письменную претензию с требованием вернуть денежные средства за непоставленный товар. Срок возврата денежный средств 10 дней. Если не вернут обращайтесь в суд по месту своего жительства.

Другие вопросы:

#68416 19.04.2024 (20:26)

Ходатайство в суд апелляционной инстанции

Добрый день. Выиграл суд в первой инстанции. Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции. Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя. Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда. Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться. Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
#68401 13.04.2024 (01:07)

Указ 695 общественные заведения

Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. Вопрос состоит в следующем: Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)? Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382 08.04.2024 (14:56)

Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?

Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?