16.12
Вопрос #23278
Отказали в гарантийном ремонте
Автор:
Виктория ,
Город: Великий Новгород / обл Новгородская,
16.12.2017 20:42:34
Суть вопроса:
Отказали в гарантийном ремонте смартфона.Прислали его обратно в магазин с заключением "снятие с гарантийного обслуживания в связи с электрохимическим повреждением". Смартфон был в использовании 6 месяцев. Своей вины не вижу, потому как телефон перестал работать внезапно без видимых причин. К тому же смартфон вернули в испачканной помятой коробке, и из комплекта пропала игла-ключ для изъятия сим-карты. А еще в тексте заключения имеются ошибки в словах. Можно ли такое заключение признать недействительным? И как мне действовать в этой ситуации? Еще проблема в том, что за дивайс еще не погашен кредит.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
16.12.2017 21:07
Здравствуйте. у вас один вариант-это делать не зависимую экспертизу смартфона.
16.12.2017 22:29
Сначала написать рекламаций в сервисный центр и потребовать вернуть недостающие детали (хотя это надо было сделать до того, как вы забрали смартфон). Сдать телефон на независимую экспертизу и оспаривать в суде, если будут основания.
Другие вопросы:
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.