02.12
Вопрос #22505
Как вернуть деньги за поломанный телефон?
Автор:
Ольга ,
Город: Армавир / край Краснодарский,
02.12.2017 09:57:18
Суть вопроса:
Доброго времени суток! Купила телефон 21.06.2017 г. Спустя 3,5 месяца на экране появилось пятно, которое в течении 2 недель разрасталось и темнело. Я его отнесла в магазин, его забрали на ремонт. Подменный телефон можно сказать и не предлагали. То есть предложили, но сказали что он будет не очень хороший кнопочный ( мой нокия 3).Я естественно не согласилась. Сдала я его 29.10.2017 г, Смс. пришло 30.11.2017 г в котором говорилось что мой аппарат находится в магазине и можно его забирать. В это же день, 30.11.2017 г. я за ним пошла. Мне его выдали, работу дисплея я проверила, все было нормально, и пошла я домой. Придя домой начала вставлять сим карты( 2 их там), они не открываются, телефон их не видит. Утром, 01.12.2017 я снова пришла в магазин. Консультант ничего не смог сделать. И снова аппарат забрали на ремонт....При вопросе ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВА НА ОТКАЗ ЭТОГО ТЕЛЕФОНА мне ответили НЕТ, ТОЛЬКО ПРИ СЛУЧАИ ТРЕХ ОДИНАКОВЫХ ПОЛОМОК Я ПОЛУЧАЮ ВОЗВРАТ......И зачем мне такой телефон который за 5 месяцев 2 раза побывал в ремонте? Это получается что я купила б\у? Что мне теперь делать?
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
04.12.2017 09:33
Ольга, потребитель имеет право отказаться от телефона в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
05.12.2017 19:38
Вы можете написать претензию продавцу и потребовать расторжения договора купли-продажи телефона. При расторжении договора Вам будут возвращены денежные средства за телефон. Также Вы имеете право на обмен телефона.
Если мой ответ помог Вам, Вы можете оставить свой отзыв на моей странице. Буду благодарен Вам, за Ваш отзыв. При необходимости решения каких-то юридических проблем, Вы можете позвонить мне и получить по телефону устную консультацию БЕСПЛАТНО.
Если мой ответ помог Вам, Вы можете оставить свой отзыв на моей странице. Буду благодарен Вам, за Ваш отзыв. При необходимости решения каких-то юридических проблем, Вы можете позвонить мне и получить по телефону устную консультацию БЕСПЛАТНО.
Другие вопросы:
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
#68401
13.04.2024 (01:07)
Указ 695 общественные заведения
Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ
СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ
ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.
Вопрос состоит в следующем:
Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)?
Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382
08.04.2024 (14:56)
Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?
Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?