Вопрос #21767
Возврат залога

У мня следующая ситуация.
28 октября 2017 года я заключила договор на оказание услуг «по подбору и бронированию квартиры». Внесла денежные средства в размере 30 000 рублей, которые по договору являются вознаграждением Исполнителя за оказанную услугу и входят в стоимость бронируемой квартиры.
Договор действует до 24.11.17, в случае неисполнения сторонами обязательств в указанный срок, договор считается расторгнутым, денежные средства возвращаются Заказчику в течении 3х рабочих дней.
16.11.17 я позвонила риэлтеру, который ведет нашу сделку, и сообщила о том, что деньги собраны и мы готовы к сделке. На что он ответил, что завтра мне позвонит и скажет, когда все произойдет, документы готовы. После этого НАЧАЛОООСЬ. Он перестал брать трубки, его начальник и собственник Агентства, тоже не может сказать ничего вразумительного… Ни причины, ничего. В итоге начальник сказал, что придется вернуть нам деньги, и сделают они это только до 1 декабря. Хотя в договор указан срок в течении трех дней.
Мало того, что они меня ввели в заблуждение и я потеряла месяц, за который квартиры подорожали с 46 т.р. за метр, до 48,5 т.р. за метр. Так они еще планируют пользоваться моими деньгами до 1 декабря. Могу ли я подать в суд и удержать с них неустойку за переплату (из-за подорожания квартиры) – я планирую ее покупать у другого агентства в самое ближайшее время, а также удержать пени за каждый день просрочки моего «задатка»?
22.11.17 им было выслано письмо с уведомлением, о том, что я готова выходить на сделку.
Так же после заключения договора, я почитал отзывы об этом АН, там есть недовольные клиенты у которым тоже не отдают деньги.
Благодарю за внимание)