Вопрос #20511
Как добиться возврата предоплаты по расторженному договору?

Здравствуйте. Ситуация такая: по квартирам ходили представители некой кампании, которая занимается установкой окон. Без моего ведома они навязали родителям окна по очень высокой цене, привлекая внимание якобы скидками для пенсионеров. Насчитали они за окна сомнительного производителя стоимость, превышающую рыночную. Была внесена предоплата в размере 10 тысяч рублей, и оформлен кредит в банке под 29% годовых. На следующий день было принято решение расторгнуть договор с этим ИП. Вместе с родителями мы поехали в офис фирмы. Хорошее отношение к нам резко поменялось, когда речь зашла о расторжении, сначала предприниматель заявлял, что это сделать невозможно, после настоятельно просил не расторгать договор, мол окна качественные, поэтому дорогие. После долгих разбирательств, грубого разговора, было написано заявление о аннулировании договора, и заявление о возврате предоплаты. Спустя 2 недели предприниматель так и не вернул предоплату, (документов, поддтверждающих убытки в размере полной предоплаты тоже не предоставлены), кредитные деньги банку им не возвращены. Вот такой ответ был получен по телефону на вопрос, когда же ИП собирается вернуть предоплату хоть в каком-либо виде: "Я подумаю". Скажите пожалуйста, что в данной ситуации можно предпринять?