31.10
Вопрос #19400
Хочу вернуть деньги
Автор:
Александр ,
Город: Братск / обл Иркутская,
31.10.2017 15:49:50
Суть вопроса:
День добрый , ситуация следующая
Приобрел в Эльдорадо смартфон за 60 тысяч рублей по подарочным сертификатам,
от 2-ого гарантийного ремонта ?одного и тоже элемента (дисплей) я отказался и потребовал возврат денег, в ответ мне сказали мол возврат только сделают такими же сертификатами ,а не деньгами, мол такие правила внутри сети и не волнует,
Вопрос на каких основания я могу вернуть именно деньги и законны ли действия со стороны Эльдорадо?
Приобрел в Эльдорадо смартфон за 60 тысяч рублей по подарочным сертификатам,
от 2-ого гарантийного ремонта ?одного и тоже элемента (дисплей) я отказался и потребовал возврат денег, в ответ мне сказали мол возврат только сделают такими же сертификатами ,а не деньгами, мол такие правила внутри сети и не волнует,
Вопрос на каких основания я могу вернуть именно деньги и законны ли действия со стороны Эльдорадо?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
31.10.2017 18:26
Здравствуйте, действия продавца незаконны в данном случае, поскольку действующим законодательством не предусмотрено, что товар, приобретенный по подарочному сертификату, не подлежит возврату либо обменивается только на сертификат. Следовательно, в отношении данного товара действуют общие правила продажи товара потребителю, в т.ч. и ст. 18 Закона О защите прав потребителя о правах потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.
Любые условия, ущемляющие данные права потребителя, являются недействительными в силу п. 1 ст. 16 Закона О защите прав потребителя (Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.).
Если нужна будет помощь в возврате денежных средств, обращайтесь. Работаю в г. Иркутске.
Любые условия, ущемляющие данные права потребителя, являются недействительными в силу п. 1 ст. 16 Закона О защите прав потребителя (Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.).
Если нужна будет помощь в возврате денежных средств, обращайтесь. Работаю в г. Иркутске.
Другие вопросы:
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.