17.10
Вопрос #18200
Как вернуть телефон в магазин
Автор:
Martin Valiant ,
Город: Заинск / Респ Татарстан,
17.10.2017 22:22:44
Суть вопроса:
13 дней назад купил смартфон в Днс но на данный момент он мне не нравиться минусов ух очень много тежолый, заднная крышка маркая,текст пишешь другие буквы вылазиют. Могу я его сдать обратно и вернуть деньги ну или поменять на другой телефон?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
17.10.2017 23:09
Здравствуйте. Смартфон приобрели в интернет-магазине? Уточните, пожалуйста.
18.10.2017 10:46
В таком случае, несмотря на то, что смартфон является технически сложным товаром и включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55), Вы вправе от него отказаться и потребовать возврат денежных средств в течение 7-ми календарных дней после его получения (п. 4 ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей).
Если Вам не предоставили информацию о порядке и сроках возврата смартфона в момент доставки, Вы вправе от него отказаться в течение 3-х месяцев с момента его получения (п. 4 ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей).
Если Вам не предоставили информацию о порядке и сроках возврата смартфона в момент доставки, Вы вправе от него отказаться в течение 3-х месяцев с момента его получения (п. 4 ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей).
Другие вопросы:
#68661
24.07.2024 (23:23)
Должен ли продавец соблюдать требования покупателя к подменному товару?
Здравствуйте. Приобрел телефон. Он у меня сломался отправил его почтой по гарантии в сц, с телефоном приложил требование о выдаче подменного товара, указал основные требования к подменному товару. Сц получил посылку, спустя трое суток прошу выслать подменку на что продавец отвечает, что у него на подменку только старые телефоны с выходом в интернет и камерой, что необходимо приложить было копию паспорта, сегодня вообще не отвечает. Подскажите что мне делать дальше. Спасибо
Продавец утверждает, что основные потребительские свойства смартфона возможность осуществления входящих и исходящих звонков, возможность отправки сообщений, сенсорный экран, возможность выхода в сеть интернет, навигатор. Предлогает старый Соней 10, хотя я приобретал oneplas 12. Могу ли я требовать замену соответсвующую характеристикам приобретенного мной смартфона
#68629
08.07.2024 (20:59)
Сдал телефон в ремонт
Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623
08.07.2024 (01:10)
Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.
В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.