02.10
Вопрос #16768
Возврат денег по квитанции к приходному кассовому ордеру
Автор:
Сергей ,
Город: Томск / обл Томская,
02.10.2017 17:36:26
Суть вопроса:
Здравствуйте. Неделю назад покупал гитару, продавец не выдал ничего из подтверждающих документов, оплата наличными, я и сам забыл спросить такой документ (кассового аппарата не заметил). Неделю поиграл, понял, что гитара некачественная, отнес ее обратно, продавец сказал, что возврат денег будет только после того, как кто-то другой купит эту гитару. После чего выдал квитанцию к приходному кассовому ордеру с датой, суммой, названием гитары, ФИО и т.д.
Должен ли он в таком случае сразу вернуть деньги ? Могут ли возникнуть проблемы, если он окажется недобросовестным ?
Должен ли он в таком случае сразу вернуть деньги ? Могут ли возникнуть проблемы, если он окажется недобросовестным ?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
02.10.2017 18:50
Ну, магазин выглядит как магазин, работает вроде бы уже много лет, но оплата как будто идет в карман (как на ярмарке), т.к. было предложено оплатить гитару переводом на карту, плюс никакой фиксации оплаты товара я не заметил
02.10.2017 19:38
Вернуть деньги продавец обязан на основании заявления, обращайтесь с заявлением, срок возврата денег - 10 дней.
02.10.2017 19:19
Всё, что нашел в интернете, так это то, что они про себя пишут "являемся официальным дилером компаний..."
02.10.2017 19:50
Наверху написано ИП и фамилия, внизу бухгалтер и кассир. Является ли данная квитанция заявлением ? Ведь дата обращения есть, сумма есть, ФИО есть, название гитары есть. Если нет, то что за заявление ?
02.10.2017 20:04
Квитанция к ПКО является фактом продажи вам товара, обращаться к продавцу с требованием возврата денег либо с обменом товара необходимо с заявлением от вас лично. За подробностями обращайтесь в лс, помогу разобраться.
Если консультация была полезна - оставьте отзыв в месте с тремя точками.
Если консультация была полезна - оставьте отзыв в месте с тремя точками.
03.10.2017 04:43
Добрый день.
В данном случае действует Закон "О защите прав потребителей". Квитанция к ПКО является доказательством оплаты Вами приобретенного товара.
В установленные ст.ст. 20, 21 Закона сроки продавец обязан либо незамедлительно устранить недостатки товара, либо заменить ну другой, качественный.
Кроме того, согласно ст. 18 Закона, Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Такое требование должно быть исполнено в течение 10 дней о дня предъявления требования (ст. 22 Закона), а это означает, что Вы не должны ожидать, когда кто-то другой купить эту гитару.
В данном случае действует Закон "О защите прав потребителей". Квитанция к ПКО является доказательством оплаты Вами приобретенного товара.
В установленные ст.ст. 20, 21 Закона сроки продавец обязан либо незамедлительно устранить недостатки товара, либо заменить ну другой, качественный.
Кроме того, согласно ст. 18 Закона, Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Такое требование должно быть исполнено в течение 10 дней о дня предъявления требования (ст. 22 Закона), а это означает, что Вы не должны ожидать, когда кто-то другой купить эту гитару.
Другие вопросы:
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
#68401
13.04.2024 (01:07)
Указ 695 общественные заведения
Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ
СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ
ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.
Вопрос состоит в следующем:
Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)?
Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382
08.04.2024 (14:56)
Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?
Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?