Вопрос #11423
Нужна консультация по поводу ЗПП

Изложите суть вопроса. Вы вправе потребовать устранения недостатков, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег. Требования потребителя должны быть удовлетворены в течение 10 дней. Возможно придётся провести независимую экспертизу. Необходимо проанализировать Ваши документы.

Между мной и ООО был заключен договор на изготовление и монтаж пластиковых окон. Сроки установки в договоре не указаны, на эл. адрес было письмо, что сроки выполнения работ 10дн. Естественно сроки на неделю затянули, установили с царапинами, дефектами. Акт-приема подписала, полностью оплатила, имеется на руках квитанция об оплате и договор. Работу принимала в вечернее время и не разглядела недостатков, на след. день при дневном освещении все вылезло наружу. Вызвала директора фирмы, договорились устно, что через 2 дня все исправят, но ничего не изменилось. На третий день я написала им претензию, где просила устранить замечания в течении 7 дней. Завтра последний день, но реакции от руководства так и нет. Хочу подавать в суд исковое заявление.

Пишите претензию в рамках ЗПП и ГК РФ . При отказе - в суд. Все просто.

ВСЕ ПРОСТО - Вам, как юристу. А у меня жизненно важный вопрос, требующий помощи.

Да, как юристу - просто. Поэтому готов помочь.

Отзывы о Вас не радуют, простите.

Я не обращаю внимания на отзывы заказные, и на отзывы бездарей от юриспруденции. Успешные всегда подвергаются критике. Как хотите сами, я не заставляю.

Обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. От уплаты госпошлины освобождены, территориальная подсудность по Вашему выбору, требования свои уточните. Обратитесь к независимому эксперту, чтобы результаты экспертизы приложить к исковому. С радостью поможем в этом вопросе.

Проблема в том, что не могу найти эксперта в данной области в нашем городе.

Пишите в личку

Здравствуйте.
Тут нужно договор смотреть ст. 420 ГК РФ . Вы экспертизу делали?

Проблема в том, что не могу найти эксперта в данной области в нашем городе. А мы 3 окна разом устанавливали + хрущевский холодильник.

Пишите в личку

Здравствуйте.
Тут нужно договор смотреть ст. 420 ГК РФ . Вы экспертизу делали?

Для ответа необходимы подробности, в чем конкретно ваши претензии

Претензия, далее в суд.

ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

Если нужна помощь, то обращайтесь в личные сообщения. И вообще, что вы хотите получить от советов? Образцы исков здесь никто выкладывать не будет.
Лучше конечно произвести экспертизу самим и подавать в суд на основании экспертизы. И претензионный порядок в ЗПП 10 дней. По истечение 10 дней можно обращаться в суд. Если рассматривать неустойку, то надо смотреть что именно подразумевал договор товар или работу. Там может быть неустойка как 3% так и 1%.