Барнаул

Здравствуйте,я хотела бы узнать,мы молодая семья,мне 20 лет,мужу 24,живем на съемной квартире,есть ребенок,муж работает неофициально,я вообще не работаю.Хотели бы встать на очередь по программе молодая семья,но не знаем какие нужны документы,как и где их оформить,мы живем в городе Барнаул,Алтайского края.

купила квартиру у застройщика, лоджия с холодным остеклением (панорамное из алюминиевого профиля). В конце ноября ударили морозы и все створки примерзли. В течение нескольких дней все остекление лоджии покрылось толстой шубой. В декабре написала претензию застройщику, что моя лоджия единственная в доме (самый верхний этаж) полностью замершая, также указала, что в осенне-. весенний период на стеклах конденсат, на полу лоджии лужи воды. Просила до 1 февраля устранить недостатки и дать письменный ответ. Дважды вызывала УК, которая составила акты. Написала в жилищную инспекцию.Ответ застройщик своевременно не дал, а ответил по "Ватсапу" только 7 февраля. Сообщил, что при открывании балконной двери или окна надо открывать створку лоджии. Вопрос, а как если створки примерзают? Да я практически в морозы окна на лоджию не открывала. У родителей также алюминиевый стеклопакет, но у них остекление не замерзает даже при открытой балконной двери. Вообщем несколько дней назад температура воздуха резко повысилась до 0- +1 и началось таяние шубы, причем быстро. Я стекающую на пол воду подтирала. Когда находилась на работе позвонила соседка снизу и сообщила, что у нее на стенах ее лоджии потеки воды. Стена дома,которая является частью ее лоджии и потолочная плита она побелила. Заявила, что подаст в суд. Вопрос:Есть ли моя вина если климат резко континентальный. Я меры принимала. Стена дома и потолочная плита не являются ее собственностью, только ею побелены. Прошу дать совет.