Образец жалобы на нарушение прав потребителя

Заявитель зарегистрировался в качестве участника поощрительной лотереи на интернет сайте компании. Как следует из сведений, направленных посредством электронной почты и сведений, размещенных администрацией сайта в личном кабинете заявителя, за период участия в акции ему причитались призы в виде универсального рюкзака, водонепроницаемой флешки, стильного жилета размере XL, бинарных часов и сумки для путешествий. Однако данные призы ему не были направлены или вручены. По данному поводу заявитель в компанию была направлена претензия, но в указанный срок ответа по существу претензии он не получил. Заявитель просит суд провести проверку компании на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей.

Управление Роспотребнадзора по городу ____________
_________________________,

от _________________________
адрес: _________________________

Жалоба
на нарушение прав потребителя

В середине ____ года я, ___________, зарегистрировался в качестве участника поощрительной лотереи на интернет сайте компании ________ (_____________).
Как следует из сведений, направленных посредством электронной почты и сведений, размещенных администрацией сайта в моем личном кабинете, за период участия в акции с ____________ года по ___________ мне причитались призы в виде универсального рюкзака, водонепроницаемой флешки, стильного жилета размере XL, бинарных часов и сумки для путешествий.
Однако данные призы мне не были направлены или вручены, чем мне был причинен моральный и имущественный вред, в частности были произведены затраты на получение профессиональной юридической помощи на сумму _______ руб.
В частности, неправомерными действиями по удержанию полагающихся призов мне был причинен моральный вред, выраженный в страданиях и переживаниях, связанных с тем, что повышенная нервная нагрузка привела к возникновению у меня повышенного артериального давления, головным болями и общему подавленному психическому состоянию, что находило отражение в проявлениях раздражительности, слезах, депрессии, а также прогрессирующих на этом фоне имеющихся общих заболеваний.
Согласно ч. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Как следует из ст. 1084 ГК РФ вред, причиненный жизни или здоровью гражданина при исполнении договорных обязательств, а также при исполнении обязанностей военной службы, службы в полиции и других соответствующих обязанностей возмещается по правилам, предусмотренным настоящей главой, если законом или договором не предусмотрен более высокий размер ответственности.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
По данному поводу мною в компанию _______ была направлена претензия, но в указанный срок ответа по существу претензии я не получил.
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На основании изложенного,
ПРОШУ:

Провести проверку компании _________ на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей.

__________ Подпись_________________

Комментарии