Жалоба на банк в цб

Между заявителем и банком был заключен договор кредита, по условиям которого заявителю были предоставлены в пользование кредитные денежные средства. Несмотря на то что заявитель выплатил кредит сотрудники банка уведомили его об имеющейся задолженности. Заявитель просит провести проверку деятельности банка не предмет нарушения норм, установленных действующим законодательством в сфере банковской деятельности. Привлечь к ответственности виновных лиц. Оказать содействие в восстановлении нарушенных прав и законных интересов заявителя.

В Центральный Банк России
_________________________

гр. ______________________
проживающей по адресу: _______, МО,
_________________________

ЖАЛОБА

____________ года между мной, __________________, и ООО КБ «___________», был заключен Договор кредита № ________, по условиям которого мне были предоставлены в пользования кредитные денежные средства в размере ___________ (______________________) рублей.
Размер ежемесячного платежа, в соответствии с условиями заключенного между нами договора и графиком платежей, составлял _______ (______________) рубля ___ копеек.
В ______ году ежемесячные платежи по погашению указанной кредитной задолженности вносились мной исправно и в указанный срок, платежи, согласно договора и графика платежей, были внесены мною полностью, т.е. в соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства по кредитному договору были исполнены мною надлежащим образом. В силу ст. 408 ГК РФ мои обязательства по Договору кредита ____________ были прекращены исполнением.
Несмотря на прекращение обязательств, сотрудники ООО КБ «_____________» ___________ уведомили меня об имеющейся задолженности по Договору кредита №________ в размере __________ рублей. Во избежание конфликтов с ООО КБ «___________» и внесение меня в списки лиц с плохой кредитной историей, _____ я оплатил сумму в размере _________ (документ). После чего сотрудник ООО КБ «____________» заверил меня, что обязательства по Договору кредита __________исполнены мною в полном объеме. ________ опять последовал звонок от сотрудников ООО КБ «____________» с требованием внести еще ________ рублей по Договору кредита _______. Сумма в размере __________ рублей была внесена мной ________.
В ____________ года мною получено уведомление с требованием внести _______________сумму единовременным платежом.

О том, каким образом образовалась указанная сумма задолженности, мне разъяснено не было, документальное подтверждение расчета данной суммы не предоставлено.
Все мои попытки разъяснить сложившуюся ситуацию привели лишь к тому, что мне стало известно, что данная задолженность начислена мне в качестве штрафной санкции, а за что — остается только догадываться.
Таким образом, я имею все основания квалифицировать противоправные действия ООО КБ «_____________», в части начисления на мой лицевой счет несуществующей задолженности, как произвол, самоуправство и мошенничество — уголовно - наказуемые деяния.
Согласно Приказу Минфина Российской Федерации «Об утверждении положения по бухгалтерскому учету «учет займов и кредитов и затрат по их обслуживанию» № 60-н от ___________ года, основная сумма долга (далее - задолженность) по полученному от заимодавца займу и (или) кредиту учитывается организацией в соответствии с условиями договора займа или кредитного договора в сумме фактически поступивших денежных средств или в стоимостной оценке других вещей, предусмотренной договором.
Задолженность по полученным займам и кредитам показывается с учетом причитающихся на конец отчетного периода к уплате процентов согласно условиям договоров.
Согласно положению ЦБ РФ «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками» № 39-П от 26.06.1998 года, в соответствии со ст. 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" отношения между банком и его клиентами (физическими и юридическими лицами, включая банки) осуществляются на основе договоров / соглашений.
Проценты, начисленные по привлеченным и размещенным денежным средствам, отражаются в бухгалтерском учете банка на основании подписанного уполномоченным должностным лицом банка распоряжения (внутреннего документа банка), выдаваемого бухгалтерскому подразделению банка.
Уплата (получение) процентов по привлеченным или размещенным денежным средствам осуществляется в денежной форме: юридическими лицами только в безналичном порядке на основании расчетных документов, а физическими лицами - в безналичном порядке на основании расчетных документов и наличными денежными средствами без ограничения суммы на основании приходных (расходных) кассовых ордеров.
Проценты на привлеченные и размещенные денежные средства начисляются банком на остаток задолженности по основному долгу, учитываемой на соответствующем лицевом счете, на начало операционного дня.
Банк должен обеспечить программным путем ежедневное начисление процентов по каждому договору нарастающим итогом с даты последнего отражения в бухгалтерском учете банка суммы начисленных процентов.
При закрытии банковских счетов (банковских вкладов) клиентов банков проценты по привлеченным (размещенным) денежным средствам начисляются до дня (даты) фактического закрытия или передачи счета включительно. При этом остаток по банковскому счету (банковскому вкладу) определяется исходя из остатка, имеющегося на счете, и процентов, зачисленных на указанный счет (списанных с указанного счета) при его закрытии (передаче).
К банкам, нарушающим требования указанного Положения, применяются меры воздействия, предусмотренные статьей 75 Федерального закона "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и соответствующими нормативными актами Банка России.
Так, согласно ст. 333 ГК РФ , если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно ст. 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику - физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
От своих обязательств по выплате задолженности по кредиту я никогда не отказывался.
Вследствие неоднократного нарушения со стороны сотрудников банка условий Договора кредита №________ и требований действующего законодательства, я вынужден был требовать расторжения кредитного договора, возврата мне сумм, излишне уплаченных по Договору кредита №___, компенсации причиненного мне морального вреда и понесенных убытков. Вышеуказанные требования были оставлены ООО КБ «__________» без удовлетворения.
Статья 3 Федерального Закона Российской Федерации «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» № 86-ФЗ от 10.07.2002 года говорит о том, что целями деятельности Банка России являются:
защита и обеспечение устойчивости рубля;
развитие и укрепление банковской системы Российской Федерации;
обеспечение эффективного и бесперебойного функционирования платежной системы.
Согласно ст. 4 указанного Закона, Банк России выполняет следующие функции:
1) во взаимодействии с Правительством Российской Федерации разрабатывает и проводит единую государственную денежно-кредитную политику;
2) монопольно осуществляет эмиссию наличных денег и организует наличное денежное обращение;
3) является кредитором последней инстанции для кредитных организаций, организует систему их рефинансирования;
4) устанавливает правила осуществления расчетов в Российской Федерации;
5) устанавливает правила проведения банковских операций;
6) осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп;
7) устанавливает правила бухгалтерского учета и отчетности для банковской системы Российской Федерации.
Согласно ст. 56 указанного Закона, Банк России является органом банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами банковского законодательства, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов.
Главными целями банковского регулирования и банковского надзора являются поддержание стабильности банковской системы Российской Федерации и защита интересов вкладчиков и кредиторов. Банк России не вмешивается в оперативную деятельность кредитных организаций, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
Регулирующие и надзорные функции Банка России, установленные вышеуказанным Федеральным законом, осуществляются через действующий на постоянной основе орган - Комитет банковского надзора, объединяющий структурные подразделения Банка России, обеспечивающие выполнение его надзорных функций.
Структура Комитета банковского надзора утверждается Советом директоров.
Руководитель Комитета банковского надзора назначается Председателем Банка России из числа членов Совета директоров.

Таким образом, на основании вышеизложенного, руководствуясь нормами Федерального Закона Российской Федерации «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» № 86-ФЗ от 10.07.2002 года,

ПРОШУ:

1. Рассмотреть жалобу по существу возникшей проблемы.
2. Провести проверку деятельности ООО КБ «_____________» (______________) на предмет нарушения норм, установленных действующим законодательством в сфере банковской деятельности.
3. Привлечь к ответственности виновных лиц по результатам проведенной проверки.
4. Оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав и законных интересов.

ПРИЛОЖЕНИЕ:
Копия Договора кредита;
Копия требования о досрочном возврате долга;
Копия ответа на претензию;
Копии платежных документов.

«___» _______________ г. __________/____________/

Комментарии