20.10Заявка #24171
Отменена
Заявка #24171
Защита прав потребителя в сфере торговли
Детали заявки:
Здравствуйте! 06.09.15г. купила телевизор, При приеме товара на складе я проверяла внешние дефекты (сколы, царапины, потертости). Внешне телевизор был цел, дефектов не было видно. Так как телевизор я покупала в подарок, до 23.09.15г. упаковка не вскрывалась. 23.09.15г. телевизор был мною подарен и тут же включен. При включении телевизора был обнаружен дефект экрана - полосы, который в выключенном состоянии не виден. 24.09.15г. я обратилась в компанию, где покупала телевизор - мне отказали, объяснив это тем, что данный дефект был вызван в следствии механического повреждения. 30.09.15г. я вручила претензию сотруднику компании (заверено подписью и датой), но до сегодняшнего дня ответ не получила. Несколько раз звонила в магазин, ничего конкретного мне не отвечают. Имею ли я законные основания на возврат либо замену товара. На какие компенсации я могу рассчитывать в данной ситуации? Нужна помощь юриста.
Предложения - 0
Ничего не найдено.
Другие заявки :
15.11.2019 (14:40) срочная
Заявление директору ооо,, Тарида,,
Бюджет: договорной
Купили телевизор ТСL 55 диагональ , телевизор сломался, повезли в магазин отдали в ремонт , через какое то время Магазин закрыли , и через 45 дней нам позвонили и сказали пишите заявление о возврате средств , тк телевизор возврату не подлежит , помогите написать заявление , чек придогаю,.
Акт о том что забрали телевизор нам не дали тк не было света , а на следующий день приехали , а там висит вывеска что закрыто по техническим причинам.
Подробнее
город: Выкса
, ответов: 10
16.06.2018 (15:48)
Бюджет: 0 р.
Заказала в интернет -магазине краску для волос. Предварительно у них консультировалась есть ли в краске определённое вещество вызывающее у меня аллергию- сказали, что нет этого вещества. Оплатила 3.700. Бандероль пришла в пункт выдачи транспортной компанией с пятном на упаковке от протекания. Там упаковку вскрыли и обнаружили трещину во флаконе активатора. Заткнули пластиковым пакетом (сколько вытекло неизвестно) и мне вручают. Я оформляю возврат, на что интернет магазин отвечает:"Краски для волос возврату не подлежат". Мы вам вышлем неповреждённый флакон. У меня доверие к магазину утрачено, краска по их неверной информации - вещество вызывающее аллергию есть, мне не подходит. Возвращать деньги отказываются. Говорят :"Как вы докажите, что просили без аллергена?" Переговоры об аллергене велись по телефону. Как мне вернуть деньги?
Подробнее
город: Железноводск
, ответов: 7