16.06

Заявка #28870
возврат денег

Новая Бюджет: 0 р. Автор: наталья, Город: Железноводск / край Ставропольский

Детали заявки:

Заказала в интернет -магазине краску для волос. Предварительно у них консультировалась есть ли в краске определённое вещество вызывающее у меня аллергию- сказали, что нет этого вещества. Оплатила 3.700. Бандероль пришла в пункт выдачи транспортной компанией с пятном на упаковке от протекания. Там упаковку вскрыли и обнаружили трещину во флаконе активатора. Заткнули пластиковым пакетом (сколько вытекло неизвестно) и мне вручают. Я оформляю возврат, на что интернет магазин отвечает:"Краски для волос возврату не подлежат". Мы вам вышлем неповреждённый флакон. У меня доверие к магазину утрачено, краска по их неверной информации - вещество вызывающее аллергию есть, мне не подходит. Возвращать деньги отказываются. Говорят :"Как вы докажите, что просили без аллергена?" Переговоры об аллергене велись по телефону. Как мне вернуть деньги?

Предложения - 7

Юрист: Матросова Татьяна Александровна  Отзывы (+1) онлайн
16.06.2018 18:38
Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Готова подготовить претензию о возврате денежных средств и отказе от товара (краски для волос), с учетом ваших требований и норм закона.

Готова оказать вам устную и письменную консультацию по вашим вопросам.

Цена работы: договорная.

Опыт работы: 16 лет.

С уважением, Матросова Т.А.
Сроки1 день
Юрист: Клычков Василий Владимирович  Отзывы (+87)
16.06.2018 19:01
Подготовка претензии к продавцу.
Стоимость500 р Сроки1 сутки с момента оплаты ВыполнениеУдаленно
Юрист: Панфилов Александр Михайлович  Отзывы (+5 / -1)
16.06.2018 22:02
Возможно. Подготовлю претензию с расчётом на иск.
Стоимость1 500 р Сроки2 дня ВыполнениеУдаленно
17.06.2018 00:37
Здравствуйте, подготовка претензии +письменная консультация.
Стоимость3 000 р Сроки2 дня ВыполнениеУдаленно
17.06.2018 08:59
Здравствуйте, существует возможность вернуть денежные средства за товар в порядке, определенном ст. 26.1. Закона "О защите прав потребителей". Стоимость указана за подготовку претензии продавцу.
Стоимость1 000 р Сроки1-2 дня ВыполнениеУдаленно
Подготовлю претензию
Стоимость400 р Сроки19.06.2018 ВыполнениеУдаленно
Компания: Bona Faid  Отзывы (+1)
07.08.2018 13:39
Здравствуйте! Мы готовы применить наши знания, чтобы помочь в разрешении Вашего юридического вопроса, а именно в написании претензии продавцу, первичная консультация бесплатна.

Данная тема еще актуальна? Заранее благодарим за ответ!
Стоимость750 р Сроки2 ВыполнениеУдаленно

Другие заявки :

20.08.2017 (17:06)

Заводской брак

Бюджет: договорной
Здравствуйте. Мне нужно знать основное. До начала или наоборот не начинать данное разбирательство. Какие от меня требуются документы. И есть ли шансы на возврат денег. В магазине в документации немножко обманули как нам объяснили что неисправный аппарат с дефектом отправляется на проверку качества, а не на ремонт. На который мы не были согласны и об этом мы сразу заявили в магазине. Нас уверили что это проверка. По истечении месяца нам заявили что это заводской брак и его непонятно на каких условиях отремонтировали и требуют забрать в кратчайшие сроки иначе перейдёт в собственность магазина в возмещении понесённых убытков магазином. Что странно. Здесь убытки несу я. Мы в полном шоке. 22000 это деньги. И заводской брак признан! Нам категорически отказываются вернуть деньги. Меня интересует. Какие документы требуются для данного разбирательства и есть ли шансы вернуть деньги. Или не стоит начинать? Ввиду имеющейся бумаги которую я невнимательно прочла, где указывается чёрным по белому что я согласна на проведение ремонта.
Подробнее город: Екатеринбург, ответов: 6

10.04.2017 (19:30)

Мошенничество.

Бюджет: 20 р.
В г.Волгодонске интернет-магазин Юлии Раисовой "SaleShop распродажа женской одежды" многократно обманывал клиентов. Забирает 100% предоплату. Заказ не высылается, сообщения блокирует, удаляет из группы на мирные просьбы не реагирует. Прошу вашей помощи. Не малые деньги заплатила.
Подробнее город: Волгодонск, ответов: 2

15.02.2017 (11:59)

Защита прав потребителя в сфере торговли

Бюджет: договорной
Добрый день! Срочно нужен представитель в суде по возврату денежных средств за товар.
Подробнее Актуальна до: 16.02.2017, город: Улан-Удэ, ответов: 0
Все заявки