КемеровоЮрСервис: вопросы и ответы

Здравствуйте. Хочу к Вам обратиться за юридической консультацией. Суть проблемы такова. На меня хотят по дать в суд за не качественно предоставленную услугу. Дело в том, что я занимаюсь свадебной видео съёмкой. И молодожены, с которыми я работа, остались не довольны моей работой и хотят, что бы я им вернула деньги, которые они мне заплатили. Я с этим несогласна. При предварительной встречи (до свадьбы) были обговорены все моменты моей работы. Они заключались в следующем: • Целый день съёмки (с 9:00до 21:00) • Монтаж всего отснятого материала (обработка видео ряда, музыкальное наложение, цветокоррекция, добавление различных эффектов, вставка фотографий….и т д) • Фотосъёмка определенных моментов • Запись фильма на жёсткий диск • Полностью отдать весь исходный материал (из чего монтировался фильм) • Срок исполнения работы 1 месяц Все эти условия мной были выполнены, и ровно через 1 месяц молодожены получили от меня полностью готовый фильм. После его просмотра они мне позвонили сказали, что им все не понравилось и попросили вернуть деньги. Я с ними не заключала ни договора, не давала расписки о получении денежных средств от них за свою работу. Объясните, пожалуйста, что и как мне делать в этой ситуации и вообще чем мне вся это ситуация грозит? Заранее спасибо за ответ.