ООО "АЛЬФА": вопросы и ответы

На меня была составлена простая рукописная доверенность от физического лица, физическому лицу на выдачу копии медицинских документов. Мне отказали в выдаче документов ссылаясь на 323 -ФЗ на п.1 13 ст., что она должна быть нотариально заверенная. Я в свою очередь, пыталась опираться на п.3 ст.13 данного закона , что ни где нет слова о заврении нотариально, но поручила отказ в грубой форме Правомочно ли заверение мед. организации. На их стенде размещена информация, что прилагаю во вложении. На мой взгляд, она не имеет юридических оснований и вводит людей в заблуждение. Возможно я ошибаюсь, помогите разобраться.

Добрый день! Я гражданин РФ проживаю в Москве, жена гражданка Белоруссии проживает со мной , поженились на территории РФ . Имеются 2е несовершеннолетних детей родившиеся на территории РФ и имеющие гражданство РФ но прописаны они у жены в Белоруссии ( одна дочь родилась до брака ей 10 лет и я установил отцовство, а другой 6 лет и она уже родилась в браке) . Хочу развестись с женой на территории РФ по причине больших проблем с алкоголем с её стороны ( на учетах в наркологических диспансерах она не состоит и не где не зафиксировано что у неё большие проблемы с алкоголем) . Детей хочу оставить себе !