БРОО Защита прав потребителя: вопросы и ответы



#17549 11.10.2017 (10:26)

Самовольное строение

Здравствуйте. В 2004г. мной было построено одноэтажное здание. Впоследствии было узаконено. в 1 метре от стены располагались временные строения ( деревянные сараи). Сосед в дальнейшем обнес данный сарай кирпичем и вплотную пристроился к стене моего здания ( узаконено не было.) . Данный сарай находится на прет домовой территории, дома где проживает данный человек. Сейчас данное строение препятствует ремонту стены и возник вопрос о его сносе. Хотел бы узнать, какие мои права нарушены, и какие законы нарушил данный человек.
#17545 11.10.2017 (09:52)

Взыскание долга по МФО

Здравствуйте! Просрочил займ в МФО. Пишут в соцсетях неизвестные, угрожают подключить к взысканию родственников и друзей. Как реагировать?
#17487 10.10.2017 (17:37)

Отказ от страховки по кредиту

Я взял кредит.Одним из устных условий по одобрению на получение кредита была страховка на жизни и здоровья на весь период выплаты кредита.Но я невнимательно читал договор и сумма страховки была уплачена банком а я её выплачиваю с процентами.Как можно отказаться от страховки?
#17482 10.10.2017 (16:52)

Неустойка по ДДУ

Здравствуйте. По договору ДДУ квартиру должны были передать мне (дольщику). 30 сентября. 29 августа вызывали на приемку, но акт я не подписала, так как были недочеты (кривые стены). Обязан ли мне застройщик выплачивать неустойку по срокам передачи квартиры? и в дальнейшем, если пройдет 45 дней, по нарушению сроков устранения замечаний?
#17395 09.10.2017 (22:29)

Иск к кредитному кооперативу по защите прав потребителей

Будет ли принят, рассмотрен судом и положительно решен иск о защите прав потребителей, направленный против кредитного кооператива, не возвращающего денежные средства, переданные по "договору передачи денежных средств" (многие решения судов рассматривают этот тип договора как "договор займа")? Конкретно интересует вопрос, рассматривает ли суд такой договор как "договор услуг", по которому потребитель понес убытки из-за невозвращения ден.средств на всю сумму доверенных личных сбережений, и соответственно возмещение убытков потребителю - это возврат всей суммы доверенных ден.средств и неустойки в соответствии с ст.28 Закона о защите прав потребителей? Или суд настаивает на других интерпретациях договора, при которых нужно подавать иски других видов возмещения денсредств?
#17336 09.10.2017 (13:13)

Право на квартиру

Здравствуйте,мне 33года. Когда мне было 17 лет у меня умер отец,а мать привезла учиться в другой город и бросила,ее после лишили родительских прав мне уже было 18, в решение суда вписаны были только мои братья,никакой помощи я не от кого не получала.Вопрос: могу ли я получить жилье как сирота,какие документы нужно предоставить?
#17209 08.10.2017 (03:47)

Права лиц на квартиру выданную по ордеру

Здравствуйте. В 1986 году моей семье была выданна квартира. Ордер был выдан на троих человек: бабушку, мою маму и ее сестру. Сейчас бабушка умерла и встал вопрос о правах на квартиру. В 1997 году сестра моей мамы была выписана из данной квартиры, не проживает в ней и не участвует в содержании жилья. В 2009 году она принимала участие в приватизации. Какое право на квартиру она имеет в данный момент? Если моя мама захочет приватизировать квартиру какие документы для этого нужны от ее сестры? На данный момент в квартире прописаны я и мама.
#17205 08.10.2017 (02:39)

Не удается вернуть долг

Моя подруга заказала печенье ручной работы у незнакомой девушки в интернете, та принесла ей заказ, подруга оплатила. Эта девушка начала жаловаться на жизнь, якобы ей срочно деньги нужны и раза за 3-4 одолжила в долг у моей подруги около 7000 рублей. Назад деньги уже месяца 2 она не отдает, вешает лапшу на уши. А у подруги у самой отец в реанимации, деньги нужны. Это можно как мошенничество расценивать? Возможно ли вернуть деньги? Расписок нет, есть только переписка вконтакте, с просьбами о переводе денег. И выписка из банка, что деньги были переведены в адрес этой девушки.
#17042 05.10.2017 (17:49)

взыскание кредитной задолжности по судебному приказу.

пенсия по инвалидности бессрочная 2 группа не рабочая (7232рубля).Судебные приставы без уведомления удержали 2900рублей.Через интернет только узнали на сайте приставов ,что оказывается был приказ от 30.06.17. о взыскании долга по кредиту.Нам об этом ни кто не сообщил.Чтобы отозвать приказ время упущено.Остаток пенсии выданной на руки составил 4332рубля.Посоветуйте как отменить приказ? Мировые судья получается выдали его без суда? Повесток в суд и вообще каких то уведомлений из суда не было.
#16997 05.10.2017 (05:01)

наследство

Я являюсь наследником 7 очереди. От умершего остались дом и огород, которые я содержу и оплачиваю счета. Наследники 1 очереди уже 12 лет не заявляют о правах на наследство, по их согласию я пользуюсь имуществом, а теперь требуют у меня деньги. Я заплатить не против, но как себя обезопасить? Как поступить по закону?
#16973 04.10.2017 (19:31)

Право собственности по "дачной амнистии"

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если хотим оформить право собственности по наследованию на неприватизированный земельный участок в СНТ, обращение в суд будет обязательным? Сдали в Росреестр через МФЦ кадастровый паспорт, документ СНТ 1992г. о том, что данный участок был выделен бабушке, и справку от нотариуса о том, что наследник ФИО действительно является наследником бабушки.Позвонили из Росреестра и сказали,что необходимо от нотариуса свидетельство о праве на наследство.
#16554 29.09.2017 (13:11)

Верно ли поступает организация?

Здравствуйте, прописан в деревне с семьёй, но живём в городе. Организация запросила у сельсовета списки прописанных, у тех жильцов с которыми сельсовет не заключил договор по вывозу мусора организация начисляет платежи. Правомерно ли поступает организация?
#16520 29.09.2017 (03:47)

Использование земельного участка

В каком дествующем на период сентября 2017 года земельном законодательстве (статье, пункте, и т.д..) зафиксированы обязанности по использованию собственником земельного участка предназначенного для индивидуального жилищного строительства?
#16506 28.09.2017 (20:01)

Земельный участок

За ранее спасибо. Как мне по закону взять участок у знакомой который ей дали в аренду под строительство (у неё нет возможности построится). Мне не дали потому что без жены и детей. Какие документы нужны и с чего можно начать оформлять.
#16376 27.09.2017 (12:08)

звонок коллектора

в 2008 году у меня остался долг по кредиту.долг не большой и про меня забыли.вдруг звонок из коллекторского агентства в котором мне сообщают что в 2015 году агентство выкупило мой долг и теперь в 2017 году желает его получить.вопрос- насколько правомерно их желание?
#16341 27.09.2017 (00:39)

Раздел квартиры при разводе

квартира приобретена до брака, подлежит ли она разделу при разводе, если её продать в браке
#16266 26.09.2017 (08:30)

Ипотека

Здравствуйте такая ситуация .Моя мама взяла ипотеку на 14 лет платила исправно.Сейчас осталось платить 4 года.Где она работала компания распалась.Плюс обнаружили диабет.На данный момент в этом году вышла на пенсию и год просрочки.Мама своевременно обратилась в банк чтобы сделали отсрочку.Но постоянно что то требовали новые и новые документы просрочки росла.Пепродали долг Ип суд вынес что квартира в торги уходит.Все законно ли сделал банк? И суд был в Москве в мы в Казани.Можно ли все оспорить так остаться без квартиры и в таком состоянии(болезни)
#16141 24.09.2017 (21:00)

Есть дом в деревне

Есть дом в деревне, рядом, на территории домовладения растет высокая береза, посаженая моим отцом, ныне покойным. Соседи решили , что береза угрожает целостности их дома и припаркованной рядом машине. Практически в ультимативной форме настаивают на удалении "зеленого друга". Какие негативные последствия для меня могут быть в результате падения этой березы от ураганного ветра, попадания молнии и прочих прелестей стихии. Спасибо.
#15929 21.09.2017 (23:17)

Подскажите как правельно поступить?

Здравствуйте.! Помогите разобраться пожалуйста. В декабре 2013 года останоыили начисление процентов, за неуплату кредита. В марте 2014 договорились с коллектрпским агенством о расрочке, Сумма которую должна была в носить ежемесячно,для меня большая и не выполнила условия, на протяжении 3-х месяцев. В итоге в июле 2014 г. расрочку отменили и вынесли постановление о взыскании долга. В этом банке ,Хоум кредит, у меня было задолжности по 2-м кредитам. Один я выплатила по расрочке. И они вспомнили о втором. Прошло уже 3-г и 3-и мес. Прозвонили сегодня и сказали что у меня есть возможность вместо 300 000 тысяч выплатить всего 60 000 тыс рублей по какой то акции. И этот кредит закроют. Помогите разобраться. Стоит платить такие деньги если прошло 3г и 3 мес. И могут ли они подать в суд если уже прошло 3-и года со дня неоплаты? Заранее благодарю.
#15832 20.09.2017 (22:13)

ПРИВАТИЗАЦИЯ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА

ЗДРАВСТВУЙТЕ. У НАС ДОМ НА ДВА ХОЗЯИНА, ВТОРАЯ ПОЛОВИНА ДОМА ЗАБРОШЕНА, НЕТ НАСЛЕДНИКОВ.КАК МНЕ ПРИВАТИЗИРОВАТЬ ЗЕМЛЮ.КУДА ОБРАТИТЬСЯ,ВЕДЬ ВТОРОГО ХОЗЯИНА НЕТ.