Юридическая консультация онлайн в г. Каспийск

Здравствуйте! У меня такая проблема. Я приобрел материнскую плату компьютера ок. 2 лет назад (недешевую) по гарантии на 30 мес. Недавно материнская плата перестала работать в ней нет питания, из-за чего она не запускается и не передает соответственно питание другим комплектующим, каждая из которых в отдельности, включая видеокарту и блок питание хорошо работают (проверял на другом ПК). Далее вспомнил о действующей гарантии и пошел в магазин где приобрел плату, рассчитывая на ремонт платы либо ее замены на аналогичный товар по той же стоимости. В магазине, осмотрев только внешне, сообщили о якобы имеющейся другой неисправности, точнее о физическом контакте с чипсетом материнки, где как они говорили погнулись мелкие проводки, в связи с чем не должны принимать товар. Со своей стороны утверждаю, что чипсет я не трогал и не осматривал вообще, плата все это время так и работала находясь в системе и довольно хорошо (и уверен работала бы если б не вышесказанное). В общем рассматривать причину неисправности в магазине не стали и дали номер поддержки уже от производителя а им совсем до нуля. Хочется сказать, что имеется гарантия которая действует и по которой как минимум положен ремонт, имеется дефект выявленный в ходе эксплуатации даного продукта вашей фирмы (как возможно и то, что выявили в магазине если он действительно имеется и тоже требует починки) - оснований достаточно для моих требований как вы считате? Сейчас товар на проверке у производителя продукции с ожидаемым вероятно для меня отказом как меня как мне дали примерно понять. PS Помогите пожалуйста решить данную проблему! Что делать и куда может нужно обратиться?