05.05
Вопрос #9148
консультация по вопросу возврата денег за товар
Автор:
Нина,
Город: Миасс / обл Челябинская,
05.05.2016 09:27:52
Суть вопроса:
в эльдорадо по интернету куплен планшет 28.12.15г , заводской брак. сдан обратно в магазин в январе. замена на новый. второй тоже оказался с браком.- та же самая проблема( не заряжался).Озвучила продавцам, что хочу вернуть деньги и не буду брать планшет этой фирмы. Но они оформили возврат и не предложили написать заявление.4.03.16г сдала, 04.05.16г позвонили и пригласили забрать отремонтированный. Написала заявление о возврате денег или замене планшета другой фирмы.Заявление приняли , но сказали что оформят еще на какую то проверку. возможноли в этой ситуации вернуть деньги за товар?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
14.06.2016 20:35
Здравствуйте! Да, возможно.Также имеете право взыскать неустойку 1% от суммы товара за каждый день просрочки неисполнения требования, моральный вред, все убытки, а также если сделаете независимую экспертизу, то стоимость экспертизы. Если нужна более детальная консультация или помощь, обращайтесь по адресу электронной почты kryuckowa.evgenya@yandex.ru
Другие вопросы:
#68661
24.07.2024 (23:23)
Должен ли продавец соблюдать требования покупателя к подменному товару?
Здравствуйте. Приобрел телефон. Он у меня сломался отправил его почтой по гарантии в сц, с телефоном приложил требование о выдаче подменного товара, указал основные требования к подменному товару. Сц получил посылку, спустя трое суток прошу выслать подменку на что продавец отвечает, что у него на подменку только старые телефоны с выходом в интернет и камерой, что необходимо приложить было копию паспорта, сегодня вообще не отвечает. Подскажите что мне делать дальше. Спасибо
Продавец утверждает, что основные потребительские свойства смартфона возможность осуществления входящих и исходящих звонков, возможность отправки сообщений, сенсорный экран, возможность выхода в сеть интернет, навигатор. Предлогает старый Соней 10, хотя я приобретал oneplas 12. Могу ли я требовать замену соответсвующую характеристикам приобретенного мной смартфона
#68629
08.07.2024 (20:59)
Сдал телефон в ремонт
Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623
08.07.2024 (01:10)
Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.
В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.