28.02
Вопрос #7962
претензия
Автор:
Елена,
Город: Норильск / край Красноярский,
28.02.2016 07:01:48
Суть вопроса:
Добрый день! Не знаю, что делать и к кому обратиться? 27.02.16 во дворе водитель фирмы такси "Вавилон" задавил нашу собаку. На что, после диалога со старшим диспетчером фирмы, выяснилось, что он ее не видел. Это вряд ли - собака не маленькая. Нас видел и пропустил, а собаку давил специально, потому, что до этого стоял и поехал, когда мы пришли, а собака шла за нами по колее, т.к.двор заметен
снегом. Часом позже, водитель этой же фирмы отказался везти нас с собакой от клиники "Диавет" , сказав, что у него
аллергия и бросив нас на улице в метель. В
Норильске нас диспетчер переадрисовала в
Талнах (т.к. старшего диспетчера не оказалось на месте), в Талнахе в Норильск...
в итоге длинных
переговоров с диспетчерами выяснилось, что они вообще не несут ответственности
за действия своих водителей, а
руководство с клиентами не общается!
Может вы подскажете, куда нам обратиться с жалобой на фирму такси? И как быть в такой ситуации? Ведь на месте собаки мог быть ребёнок?
снегом. Часом позже, водитель этой же фирмы отказался везти нас с собакой от клиники "Диавет" , сказав, что у него
аллергия и бросив нас на улице в метель. В
Норильске нас диспетчер переадрисовала в
Талнах (т.к. старшего диспетчера не оказалось на месте), в Талнахе в Норильск...
в итоге длинных
переговоров с диспетчерами выяснилось, что они вообще не несут ответственности
за действия своих водителей, а
руководство с клиентами не общается!
Может вы подскажете, куда нам обратиться с жалобой на фирму такси? И как быть в такой ситуации? Ведь на месте собаки мог быть ребёнок?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
28.02.2016 23:17
Ответственность за работника, если он работает официально - несет фирма, поэтому для начала нужно оформить претензию в фирму, заявление и жалобу в полицию/прокуратуру.
Советую эти документы не самому пытаться писать (или скачивать с Интернета), а обратиться к специалисту. Это и время и нервы ваши сэкономит.
Лучше связаться для консультации со мной по телефону или почте, консультации бесплатные!
-
Связь с юристом:
Тел.: +79379671476
Почта: artem.calini4enko@yandex.ru
Сайт: https://vk.com/club82904059
Советую эти документы не самому пытаться писать (или скачивать с Интернета), а обратиться к специалисту. Это и время и нервы ваши сэкономит.
Лучше связаться для консультации со мной по телефону или почте, консультации бесплатные!
-
Связь с юристом:
Тел.: +79379671476
Почта: artem.calini4enko@yandex.ru
Сайт: https://vk.com/club82904059
29.02.2016 09:52
А я как раз не советую обращаться к специалисту немедленно, потому что специалист попросит сразу денежку!
Я Вам предлагаю действовать по следующему алгоритму:
1. Необходимо доказать, что именно этот водитель, именно на этой машине, задавил вашу собаку именно в этот день и именно в это время. - это основа. Если вы это не докажете, то все остальные телодвижения (а их можно сделать и претензию написать и в суд обратится, будут бессмысленны). А так как вы не вызывали ГИБДД и Полицию, доказать изложенное вами будет сложно, тут получается необходимо прибегнуть к свидетельским показаниям (кои надеюсь есть).
2. В ГИБДД и Полицию советую обращаться самостоятельно, предварительно четко проговорив с свидетелями то что вы видели, описав все это на бумаге. В органы вы должны явится с чечтко составленной позицией, что Такого то числа , в такое то время, я с мужем, братом, сватом, шла по такой то улице у такого то дома, где водитель машины цвет, марка, опознавательные знаки (табличка такси и т.д.), номерной знак, не убедившись в безопасности своего маневра, задавил мою собаку, ГИБДД и Полицию не вызывала т.к. находилась в состоянии шока. И только по результату расследования ГИБДД и Полиции вы получите бумагу, в которой будет написано виновата машинка или нет... а вот если виновата и будет зафиксировано все вышеизложенное,то тут и претензия службе такси (так как за работника отвечает работодатель) и взыскание стоимости собаки, которую вы можете путем не хитрых манипуляций с документами установить и моральный вред и компенсация представительских расходов...
Я Вам предлагаю действовать по следующему алгоритму:
1. Необходимо доказать, что именно этот водитель, именно на этой машине, задавил вашу собаку именно в этот день и именно в это время. - это основа. Если вы это не докажете, то все остальные телодвижения (а их можно сделать и претензию написать и в суд обратится, будут бессмысленны). А так как вы не вызывали ГИБДД и Полицию, доказать изложенное вами будет сложно, тут получается необходимо прибегнуть к свидетельским показаниям (кои надеюсь есть).
2. В ГИБДД и Полицию советую обращаться самостоятельно, предварительно четко проговорив с свидетелями то что вы видели, описав все это на бумаге. В органы вы должны явится с чечтко составленной позицией, что Такого то числа , в такое то время, я с мужем, братом, сватом, шла по такой то улице у такого то дома, где водитель машины цвет, марка, опознавательные знаки (табличка такси и т.д.), номерной знак, не убедившись в безопасности своего маневра, задавил мою собаку, ГИБДД и Полицию не вызывала т.к. находилась в состоянии шока. И только по результату расследования ГИБДД и Полиции вы получите бумагу, в которой будет написано виновата машинка или нет... а вот если виновата и будет зафиксировано все вышеизложенное,то тут и претензия службе такси (так как за работника отвечает работодатель) и взыскание стоимости собаки, которую вы можете путем не хитрых манипуляций с документами установить и моральный вред и компенсация представительских расходов...
17.07.2016 13:28
Нет.С нами никто разговаривать не стал. Сказали людей давят и никто за это ответственность не несет, а у вас собака. Водитель такси не несет ответственность, а хозяин фирмы вообще не отвечает за действия своих водителей!!!
Другие вопросы:
#68438
26.04.2024 (20:07)
Компенсация за ремонт после потопа.
Здравствуйте. У меня затопило квартиру на первом этаже. Это моя собственность. Была комиссия составила акт. По идее должны выделить деньги на капремонт квартиры полов и стен. Я тут прописана и проживала. В тоже самое время в соседнем городе
у меня тоже есть квартира которая принадлежит на праве собственности. (Подарила бабушка). Не будет ли это являться отказом от компенсации ремонта на жилье в результате потопа.?!
#68434
26.04.2024 (13:45)
Аренда квартиры у родственника.
Здравствуйте, подскажите. Могу ли я снять квартиру у матери по договору. Мы с семьей в зоне паводка. В свое жить невозможно,сгнили полы,,грибок.Аренду оплачивает администрация. Это вторая недвижимость матери.
#68425
24.04.2024 (05:19)
Возврат денег с больницы
Я пришла на платную консультацию в больницу к онкологу, перед приёмом мне дали подписать Договор об оказании платных услуг и ещё какую то бумажку (я себя очень плохо чувствовала не запомнила что это) и я оплатила предварительно консультацию.
На приёме врач не стал меня осматривать и консультировать.
Я написала заявление о возврате денег --больница отказывается возвращать деньги--говорят услуга оказана была.
Теперь выяснилось, что я подписала один экземпляр Акта выполненных работ (что никаких претензий я не имею и они все выполнили), а второй экземпляр Акта у меня на руках остался без моей подписи, но с их стороны подписанный.
Насколько реально вернуть с них деньги? (Учитывается ли состояние пациента при обращении в больницу?)