17.02
Вопрос #7779
Не знаем куда обращаться
Автор:
Нина,
Город: Пермь / край Пермский,
17.02.2016 19:43:37
Суть вопроса:
Фирма по установке пластиковых окон поставила окна с гарантией, но были недоделки которые они не устранили, с заявкой по устранению постоянно тянули, а потом вообще куда-то переехали или закрылись. Куда обращаться? В полицию, в суд или по правам потребителей?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
17.02.2016 21:50
В данном случае наиболее действенный способ защиты Ваших прав- обращение в суд в рамках закона о защите прав потребителей. У Вас на руках должен быть договор с этой фирмой, в котором указаны ее реквизиты (ИНН, ОГРН). На сайте налоговой необходимо убедиться, что фирма действующая (не прекратила свое существование). После чего подготовить иск в суд и подать его в суд либо по месту нахождения компании, либо по своему месту жительства. Вы в рамках закона о защите прав потребителей от уплаты гос.пошлины освобождены.
Относительно полиции- Вы можете написать заявление , но в данном случае состава мошенничества в действиях руководства фирмы ( ст. 159 УК РФ ) не будет. Вам откажут в возбуждении дела и укажут, что в данном случае имеют место гражданско-правовые отношения (фирма просто не выполнила свои обязательства по договору).
Единственное, если Вам удастся найти таких же как Вы "обиженных" клиентов фирмы. В этом случае может быть можно будет говорить о преступлении (но тоже крайне вряд ли).
В случае, если у Вас возникнут вопросы или необходима подготовка документов, обращайтесь лично по тел.: 8-912-580-75-31 или по электронной почте: nechaeva_n_v@mail.ru
Относительно полиции- Вы можете написать заявление , но в данном случае состава мошенничества в действиях руководства фирмы ( ст. 159 УК РФ ) не будет. Вам откажут в возбуждении дела и укажут, что в данном случае имеют место гражданско-правовые отношения (фирма просто не выполнила свои обязательства по договору).
Единственное, если Вам удастся найти таких же как Вы "обиженных" клиентов фирмы. В этом случае может быть можно будет говорить о преступлении (но тоже крайне вряд ли).
В случае, если у Вас возникнут вопросы или необходима подготовка документов, обращайтесь лично по тел.: 8-912-580-75-31 или по электронной почте: nechaeva_n_v@mail.ru
17.02.2016 22:26
Здравствуйте!
Нужно написать исковое заявление о защите прав потребителей, чтобы они все вернули! Обращайтесь ко мне за составлением данного документа по телефону или по почте!
Консультации по телефону, бесплатные!
-
Связь с юристом:
Тел.: +79379671476
Почта: artem.calini4enko@yandex.ru
Сайт: https://vk.com/club82904059
Нужно написать исковое заявление о защите прав потребителей, чтобы они все вернули! Обращайтесь ко мне за составлением данного документа по телефону или по почте!
Консультации по телефону, бесплатные!
-
Связь с юристом:
Тел.: +79379671476
Почта: artem.calini4enko@yandex.ru
Сайт: https://vk.com/club82904059
18.02.2016 07:37
Добрый день, в первую очередь, Вам надо со всеми документами подойти к юристу (можно ко мне). Мы с Вами сначала проверим, закрылась ли фирма, кто сейчас директор. И определимся с направлением Ваших действий. Консультация бесплатно. Обращайтесь 8-919-47-52-149.
Другие вопросы:
#68968
19.12.2024 (17:01)
Подскажите как подготовиться к апелляции в Мосгорсуде?
Подскажите как подготовиться к апелляции в Мосгорсуде?
Подали АЖ. На консультации сказали что заседание будет длиться 5-15 минут. Можете нанять поприсутствовать юриста на десятимнутном заседании за 10-20 тыс руб. Но особого смысла нет. И так все написано в АЖ.
Как подготовится к заседанию? Гражданское дело, ЗащПП.
Сделать краткие тезисы из АЖ? И изложить их в суде? Если дадут.
#68967
18.12.2024 (11:35)
Есть ли юридическая ответственность за рекомендацию, как от частного лица или компании?
Есть ли юридическая ответственность за рекомендацию, как от частного лица или компании?
1. Если мне друг, знакомый, или человек на улице посоветует любой товар, услугу, врача, электрика и т.д. то какая может быть его ответственность за некачественный товар, услугу или вред?
2. Если обычному потребителю посоветовали купить у фермера свежее молоко, мясо а он отравился или серьезно заболел. Можно как-то взыскать ущерб с того кто рекомендовал?
3. Если обычному потребителю (покупателю автомобиля), например в автосалоне посоветовали автозаправку или автосервис или частного мастера и даже дали купон на скидку, но бензин или услуги автосервиса, частного мастера оказались плохие и даже принесли ущерб. Как по закону отвечает тот, кто рекомендует, советует?
4. Если ли разница в ответственности рекомендующего в случаях когда у него есть вознаграждение или выгода или когда нет никакой выгоды?
5. Это можно трактовать как рекламу?
Подразумевается что во всех случаях когда нет никаких официальных договоров (с прописанной ответственностью/ отказом от ответственности) между сторонами (кто советует и кого советуют).
#68937
04.12.2024 (13:25)
Рассмотрение заявления полицией
Я подала заявление в полицию о проведении проверки подлинности подписей в протоколе собрания собственников жилья и через месяц получила ответ, что мое заявление было переведено в книгу учёта сообщений о преступлениях с датой сегодняшней.
Я надеялась получить уже какой то ответ от полиции, думала они уже провели проверку, а они только перевели моё обращение в книгу учёта. Что мне с таким ответом делать? Это бездействие полиции или это правомерно?