Вопрос #69458
Приложение доказательств к иску в суд

Здравствуйте, проведение видеосъёмки для фиксации хода и порядка оказания медицинских услуг возможно при соблюдении установленных законом требований.

Порядок проведения видеосъёмки пациентами в медицинских учреждениях регулируется внутренними правилами организаций и действующим законодательством. Основные аспекты включают необходимость согласования, соблюдение требований о персональных данных и врачебную тайну.

Общие положения

Законодательство не содержит прямого запрета на видеосъёмку пациентами, но требует соблюдения ряда условий. Согласно Федеральному закону № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» , пациенты имеют право на получение информации о своём здоровье, что может подразумевать фиксацию приёма. Однако съёмка не должна мешать работе медицинского персонала и нарушать права других пациентов. 6

Требования к согласованию

В большинстве медицинских организаций видеосъёмка пациентом возможна только при предварительном согласовании с уполномоченным лицом (например, руководителем организации или ответственным за проведение съёмки). Это условие закрепляется во внутренних правилах учреждения. 148

Обязательные условия для съёмки

При проведении видеосъёмки необходимо соблюдать:

• Требования законодательства об охране здоровья граждан (Федеральный закон № 323-ФЗ).

• Нормы о персональных данных (Федеральный закон № 152-ФЗ). Данные о пациентах и медицинских работниках относятся к персональным и требуют особого обращения.

• Правила охраны изображения гражданина ( Гражданский кодекс РФ ).

• Внутренние правила медицинской организации. 

Обязательным условием является контроль за процессом съёмки со стороны уполномоченного представителя учреждения.

Ограничения и запреты

• В некоторых медицинских организациях видеосъёмка полностью запрещена (например, в ГБУЗ НО «Выксунская ЦРБ»).

• Съёмка может быть ограничена в помещениях, где это нарушает конфиденциальность других пациентов или медицинских работников.

• Запрещено распространять полученные материалы без согласия участников съёмки, за исключением использования в судебных разбирательствах. 

Процедура в конкретных учреждениях

Примеры правил из разных медицинских организаций:

• ГБУЗ ПОКБ им. Н.Н. Бурденко : съёмка возможна только при соблюдении законодательства и под контролем ответственного лица. 

• Медицинский центр «Здоровое поколение» : требуется согласование с директором центра. 

• ГБУ РД «Акушинская ЦРБ» : необходимо согласование с руководителем учреждения, а о каждом факте съёмки должен быть оповещён руководитель или его заместитель. 

Юридические аспекты

• Врачебная тайна : сведения, полученные при съёмке, могут составлять врачебную тайну и подлежат защите в соответствии с законом. 

• Обнародование материалов : пациент может использовать запись в суде как доказательство, но обнародовать её без согласия участников запрещено ( ст. 152.1 ГК РФ ).

• Ответственность : нарушение правил съёмки может повлечь административную или дисциплинарную ответственность в соответствии с внутренними актами учреждения и законодательством РФ. 

Рекомендации

1. Перед съёмкой уточните внутренние правила медицинского учреждения.

2. Получите письменное согласие всех участников съёмки (если это требуется по правилам организации).

3. Убедитесь, что съёмка не нарушает права других пациентов и сотрудников.

4. Используйте полученные материалы только в законных целях (например, для обращения в надзорные органы или суд).

Для уточнения деталей в конкретной медицинской организации рекомендую вам обратиться к её внутренним правилам. Также при необходимости возможна более полная консультация. Обратиться вы можете по контактным данным, указанным на моей странице. Также вы можете сделать заявку на сайте на данную услугу. После размещения заявки вы сможете выбрать необходимого вам исполнителя.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Алена Генадьевна, добрый день. Вы правы в том, что прямого общего запрета на фото- и видеосъемку в медицинских учреждениях нет. Это право вытекает из более широких конституционных прав на свободу информации. Однако, это право не является абсолютным и может быть ограничено:

Защита врачебной тайны (статья 13 Федерального закона № 323-ФЗ): Сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе, иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Съемка, которая затрагивает эту тайну (например, съемка других пациентов, их медицинских документов, или обсуждение конфиденциальной информации в кадре), будет недопустимой.

Право на неприкосновенность частной жизни (статья 23 Конституции РФ, статья 152.1 ГК РФ): Использование изображения гражданина допускается только с его согласия. Врач является гражданином и имеет право на неприкосновенность своей частной жизни и изображения. Однако, если съемка происходит в публичном месте (приемная, коридор) или в рамках исполнения должностных обязанностей, и при этом не затрагивается его частная жизнь, это может быть допустимо. Но в кабинете врача, где обсуждаются частные детали здоровья, ситуация сложнее.

Правила внутреннего распорядка: Медицинские организации имеют право устанавливать свои правила внутреннего распорядка, которые могут ограничивать съемку.

Несмотря на отсутствие прямого запрета, проведение видеосъемки в кабинете врача часто вызывает сопротивление и может быть оспорено в суде как нарушение прав медицинского работника или врачебной тайны других пациентов. Если вы все же решаете снимать видео, старайтесь фокусироваться исключительно на себе и своем взаимодействии с врачом, избегая съемки других лиц или конфиденциальных документов. Желательно уведомить врача о съемке.

Виды доказательств:

1. Приоритет письменным доказательствам: В первую очередь, старайтесь фиксировать все нарушения в письменной форме: Подавайте письменные жалобы (претензии) в администрацию поликлиники, страховую компанию, Департамент здравоохранения. Требуйте письменные ответы на свои запросы. Знакомьтесь с медицинской документацией и требуйте ее копии. Это самые надежные и бесспорные доказательства в суде.
2. Аудиозапись: Если вы решили использовать аудиозапись, делайте это максимально незаметно, чтобы избежать конфликта. Будьте готовы к тому, что для использования записи в суде, скорее всего, потребуется фоноскопическая экспертиза, которая подтвердит голоса и отсутствие монтажа. Это значительные расходы.
3. Видеозапись: Если вы хотите видеозапись, рассмотрите возможность съемки в более "нейтральных" зонах (например, в коридоре, фиксируя очереди, или на ресепшене, если там происходит нарушение). В кабинете врача, если вы планируете съемку, попробуйте получить предварительное согласие врача или администрации. Если вам отказали, попросите письменное обоснование отказа. Если съемка ведется без согласия, постарайтесь фиксировать только себя и врача, избегая других лиц и конфиденциальной информации.
4. Свидетельские показания: Если вы приходите на прием не одна, сопровождающие вас лица могут выступить свидетелями в суде.

Выводы: С точки зрения минимизации конфликта при фиксации, аудиозапись является более "простой" в исполнении, но требует последующей дорогостоящей экспертизы. Видеозапись дает более наглядную картину, но часто сталкивается с активным противодействием и имеет больше юридических рисков при ее получении и использовании в суде, если не соблюдаются права других лиц и врачебная тайна. Самым надежным способом защиты являются письменные обращения и документирование фактов через официальные каналы.

Алёна Геннадьевна! Что именно Вы намерены доказать в отношении медицинских специалистов? И тем более в суде? Поведение специалиста во время выполнения им своих должностных обязанностей не является нарушением прав пациента. Как и само выполнение этих обязанностей. Аудио запись Вы смело можете предоставить в орган надзора за соблюдением прав пациентов. Вам дадут рекомендации по правильной оценке работы медицинского специалиста, предложат методы обследования и и.п. Судья Вам такого не сделает. Вынесет решение о привлечении ответчика к ответственности и взыскании тысяч рублей компенсации морального вреда. Поэтому всегда надо понимать смысл своих действий при попытке оценить смысл действий тех специалистов, которые обладают уникальными способностями к лечению больных. 

Никакой экспертизы делать не надо для предъявления в суд аудиозаписи или видеозаписи. Главное какой состав конкретной статьи нормативного акта это доказательство доказывает.

Здравствуйте.

В силу ст.3,131 ГПК РФ можете подавать в суд иск.

Лицо, представляющее аудио- и (или) видеозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи. Ст.77 ГПК РФ.

Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.