16.11

Вопрос #68905
Отключили приложение для домофона.

Автор:

Сергей , Город: Москва / регион Москва, 16.11.2024 16:55:38

Суть вопроса:

После замены обычного домофона на "умный" установил приложение и подключил платную подписку, включающюю в себя просмотр видео архива и коды доступа: постоянный и временный, для курьеров. Председатель ТСЖ заблокировала приложение из-за платной подписки, мол код все будут знать. Теперь дозвониться ко мне нельзя, открывать дверь можно только ключом. Запросил официально причину блокировки приложения, в течении 10 дней ответа не было. Председатель сказала срок 30 рабочих дней. Нового договора на обслуживание домофона не было, в старом точно нет пункта "не пользоваться подпиской". Какие варианты решения видны? Если суд, то должностное лицо ответчик или ТСЖ?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
16.11.2024 18:04

Здравствуйте, действия председателя являются неправомерными. Подайте письменное требование о возобновлении доступа к сервису платной подписки домофона. Если ваше требование не будет удовлетворено, вы можете обратиться с жалобой в государственную жилищную инспекцию и прокуратуру. По вашей жалобе будет проведена проверка и приняты необходимые меры по обеспечению Вам возможности пользования услугой «Умный дом». 

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы. 

Пользователь: Сергей  
16.11.2024 19:44

Подскажите по срокам, после требования о возобновлении сколько ждать ответа?

Уже писал заявление "указать причины блокировки приложения", председатель сказала ждать 30 рабочих дней, хотя срок установлен не более 10 дней. 

И ещё вопрос: если спустя 30 рабочих дней председатель выдаст ответ с датой, которая укладывается в 10 рабочих дней и скажет "давно уже готово, вы не забирали". Как доказать фактическую дату выдачи/написания ответа?

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
16.11.2024 19:56

Здравствуйте, ответ должен быть дан заявителю в срок не более 10 дней. Доказать неполучение возможно отсутствием подписи в уведомлении о получении в положенный действующим законодательством срок. 

Вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. По факту данных нарушений будет проведена проверка и приняты необходимые меры реагирования. 

Был рад помочь вам. Буду очень благодарен Вам за сделанный и оставленный Вами отзыв на моей странице. 

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы. 

Другие вопросы:

#68899 15.11.2024 (09:47)

Долг по ЖКХ

Здравствуйте, был суд, присудили 200000 с + т.р. на 4 прописанных, не собственники Возможно ли разделить долг, чтобы я смогла оплатить лишь свою часть долга? Если да,то как?
#68872 01.11.2024 (19:52)

Долг за ЖКХ

Здравствуйте Есть долг по ЖКХ, живем в общежитие Просто прописаны, владеет жильем другой человек, он является директором (в селе есть организация по посеву и сбору урожая) Так вот, слышала, что если оплатить полностью сразу долго, то скидка будет 50%(долг больше 200000тр) Квитанций нет, сначала деньги поступают ему, потом он же естественно кому-то сам платит Счета уже арестованы Возможно ли как-то оплатить долг с этой скидкой?
#68811 01.10.2024 (17:39)

Долг по жкх

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Развелись в 2012 году, детей нет, из имущества дом в общей долевой собственности (доли не выделены), раздела имущества не было. Был договор на словах, что ему достается дом, а мне он выплатит отступные. Я переехала в другой город, он перестал выходить на связь. Встретились только в 2021, он так же обещался выплатить отступные, я его не торопила. В 2024 году пришло письмо от мирового суда, оказывается он с 2019 года не платил за коммуналку и вывоз ТБО (в запое много лет). Свет, воду , газ ему отключили несколько лет назад, но Энергосбыт на пару месяцев ему свет включает и каждый год на него подает в суд, в этот раз решили и на меня. Задолженность повесили на меня и на него солидарно. После получения письма я пошла в Энергосбыт, хотела написать заявление, что я там не проживаю, но мне отказали, мотивируя это тем, что я собственник - должна платить. На мои доводы, что там счётчики, они сказали, что данные никто не подаёт и они считают исходя из собственников. На мой вопрос, зачем ему включают свет каждый год если он вообще не платит , не ответили. Я нашла его номер телефона, он клятвенно обещал всё оплатить, что бросил пить и взялся за ум, я ждала 10 дней, но так как он не оплатил написала заявление в мировой суд об отмене судебного приказа. Приказ отменили, теперь Энергосбыт грозится подать в районный суд. Бывший муж больше на связь не выходит, знаю, что опять в запое. Скажите пожалуйста, какие у меня есть шансы в суде. Счётчики в доме есть, но данные он не подаёт, а мне в дом вход закрыт, меня он не пускает. Платить за то, чем я не пользуюсь не хочу.