Вопрос #68765
Покупка товара через авито
Автор:
Суть вопроса:
Приобрела ботинки через площадку авито (16.06 заказан, 25.06 получен). Продавец настаивает на том, что ботинки оригинал Коламбия, приобретены в спортмастере, чек не предоставляет, ботинки пришли не в фирменной упаковке. У одного ботинка после первой носки 7.09 оторвалась подошва, у второго подошва также начала отклеиваться. Продавец настаивает на том, что мною должна быть произведена экспертиза, которая бы доказывала, что обувь не оригинальная и подтвердить, что обувь была в носке 1 день. И якобы после этого он вернет мне средства. Подскажите, как в этой ситуации нужно поступить правильно? Тогда и экспертиза должны быть за его счет?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Добрый день! При стоимости ботинок менее восьми тысяч рублей - выкиньте эти ботинки на утилизацию! Юридическая часть при такой ситуации целесообразна при цене товара свыше десяти тысяч рублей. Почему? Затраты покупателя на экспертизу товара и переписку с недобросовестным продавцом товара могут составить примерно семь тысяч рублей. И для чего? Продавец уже недоступен, площадка Авито не несёт ответственность за качество товара и добросовестность продавца. Вот такие продавцы и сбагривают неликвид через маркетплейсы.
Здравствуйте, направьте продавцу письменную претензию с требованием расторжения договора купли-продажи ботинок. При неудовлетворении продавцом вашего требования, произведите фото-видео фиксацию состояния данных ботинок и обратитесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Судом будет назначено проведение судебной экспертизы. На основании заключения эксперта, судом будет принято решение.
При необходимости, возможно оказание помощи по подготовке в суд искового заявления.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.
Обращайтесь в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и взыскании стоимости ботинок, если узнаете ФИО и адрес продавца. Вот в судебном процессе и проведете судебную экспертизу качества и оригинальности ботинок.