Вопрос #67716
Не возвращают деньги

В настоящй момент существует лишь проект Федрального закона, согласно которому планируется, что с 1 марта 2024 года будет запрещено списывать денежные средства на видеосервисах без уведомления покупателя минимум за 1 день до такого списания. При этом, продавец должен будет уведомить о дате списания денежных средств и о том как можно отказаться от договора. Также Продавец должен будет вернуть деньги, если не было такого уведомления. В настоящее время такого закона нет и, соотвественно, необходимо следить за условиями подписок на самом видеосервисе и своевременно удалять сохраненные данные своих карт в настройках во избежание ежемесячных списаний. Вернуть деньги у вас вряд ли получится, если при регистрации вы были ознакомлены с правилами пользования видеосервисом.

Вы скорее всего дали согласие (не сняв соответствующую галочку) на автоматическое списание средств за подписку

Добрый день, Анастасия! при  подключении подписки ( возможно у вас был бесплатный месяц) в меню  появляется уведомление, что подписка продлевается автоматически, т.к. вы  увидя данное уведомление, продолжили оформление, полагю бесплатного месяц подписки, то вы дали согласие на то, что  через месяц будет автопродление и следовательно списание денег, у вас был выбор отказаться от бесплатной версии, сейчас вам необходимо через чат поддержку отменить автопродление, отказаться от подписки и отвязать карту. И наслаждайтесь оплаченным месяцем

Здравствуйте. Для более полного ответа на Ваш вопрос необходимо знать больше информации. Однако, в любом случае, все споры решаются только в судебном порядке. 

Здравствуйте, вы можете предъявить письменную претензию онлайн кинотеатру. При неудовлетворении требования претензии, вы можете обратится в суд с исковым заявлением.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Маловероятно, поскольку в рамках подобных договоров, это прописывается автоматически. Нужно внимательно читать условия договора