16.06

Вопрос #67326
отказ в возврате денежных средств

Автор:

Мальцева Галина Сергеевна , Город: Санкт-Петербург / регион Санкт-Петербург, 16.06.2023 11:10:50

Суть вопроса:

Добрый день. Заказывала в группе в контакте одежду. Пришел обман , не то качество и не та модель. Отказываются возвращать деньги.
Пишут, что только обмен. Как действовать в этой ситуации?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Катаев Андрей Николаевич   Рейтинг 9.4 онлайн
16.06.2023 11:15

Добрый день. Претензия, затем в случае отказа иск в суд.

Юрист: Токайчук Сергей Васильевич   Рейтинг 8.9
16.06.2023 12:35

В порядке Закона "О защите прав потребителей" обращайтесь сразу с претензией и иском в одном конверте, отправляйте ценным письмом, ждите 10 дней с даты вручения и обращайтесь в суд.

16.06.2023 12:47

Адреса не знаю , куда отправлять. Это группа( сообщество) в контакте. 

16.06.2023 14:39

Письменная претензия, потом суд. Можно параллельно - в полицию, если считаете, что Вас заведомо обманули.

Другие вопросы:

#68629 08.07.2024 (20:59)

Сдал телефон в ремонт

Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623 08.07.2024 (01:10)

Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.

В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.
#68604 02.07.2024 (11:26)

Проблема с юридической компанией

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я обратилась в юридическую компанию. Юрист бездействует. Говорили о том, что мою проблему можно решить менее, чем за полгода, уже прошёл год и ничего не изменилось. Хочу расторгнуть договор с компанией. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет вернуть деньги и что для этого о требуется?