Вопрос #66129
Вернуть некачественный товар

Здравствуйте.Факт покупки и ее стоимость можно подтвердить двумя свидетелями. Что касается качества товара, могу предположить,что здесь вопрос сложнее.Продавец будет уверять,что варить ее нужно не менее трех часов,а Вы ее просто не доварили. Если конфликт на месте урегулировать не удастся, Роспотребнадзор Вам в помощь , или экспертиза этого товара и суд.

А еще продавец скажет, что это не его курица. ОЧЕНЬ сложно здесь что то доказать. Покупатель лишь нервы себе потрепет. Лучше уж учиться на таких ошибках. А еще, выражение "Ужин не удался", сильно смахивает на потребительский терроризм.

Прежде, чем покупать товар на рынке, убедитесь, что вы не можете найти аналогичный товар за ту же цену где-нибудь еще, скажем, в полноценном магазине. Рынки славятся своей ненадежностью и вольной трактовкой пунктов закона, поэтому следует себя обезопасить еще до покупки.

Добрый день! Сделайте сообщение о факте реализации некачественного продовольственного изделия в розничной торговле. И отправьте его на электронный адрес Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области. Курицу пока сохраните для возможности экспертизы. На рынке часто продают контрафактный продукт в якобы оригинальной упаковке от изготовителя. Дешёвая цена, первый признак риска купить резинотехнические изделия.

Здравствуйте. Учитывая все, изложенные Вами обстоятельства, реально что-то сделать невозможно. Чтобы Вы не предприняли, вы должны предоставить доказательства. Куда бы Вы ни обратились, везде нужно подтверждение изложенных Вами обстоятельств. Единственное, что Вы можете предпринять, это попробовать договориться с продавцом, пояснив ему, что случилось. 

Попробуйте просто подойти в место где покупали, предъявить курицу  и объяснить устно и при необходимости отдать письменную претензию, указав, что будете проводить исследование экспертное, а до этого будете хранить курицу охлажденной (допустим в холодильнике). И какова будет реакция. Если откажут, то решайте стоит ли делать исследование и далее обращаться в суд, поскольку очень спорно. Овчинка может не стоить выделки.

Уважаемые коллеги! Дополню я все же свое сообщение.

Вот цитата топикстартера: "Варка затянулась т.к мясо было жесткое и твердое". Ну, что значит было? Когда было, перед варкой или в процессе? Скорее всего до, т.к.: "Таким оно и осталось после варки, как резина.". Т.е., топикстартер купил, с его слов: "жесткую, твердую, как резина" курицу. Ну а куда смотрел тогда топикстартер в момент покупки?

Моя версия: А может это была не курица, а петух? Так петух еще дороже стоит! Я как гурман знаю это, покупаю петуха для варки ухи из стерляди, почитатели русской кухни меня поймут, что такое уха из петуха. Так вот, петуха нужно варить 2-3 часа, прежде чем его вынуть из уховарки, так, что бы его потом можно было есть или заправить им салат, и уложить в бульон картофель и впоследствии стерлядь.

Кроме того, я еще и охотник. Так вот, любое дикое мясо, будь то утка или кабан, олень, ЛЮБОЕ, требует длительной варки/тушения, иначе это будет действительно невозможно подавать к столу. ЛЮБОЕ мясо, любого животного, возможно довести при готовке хоть до состояния пюре. Например, бобер! Вот чем питается бобер? Древесиной, а также различными травянистыми растениями (кувшинкой, кубышкой, ирисом, рогозом, тростником и т. п. Да, мясо бобра нужно варить долго, следить за его состоянием, но оно все равно придет в состояние готовности к употребления без потери зубов.

Я все же склоняюсь к потребительскому терроризму, ну или непониманию топикстартера, что в действительности он купил петуха.

С коллегами согласен. Доказать, а тем более предъявлять претензии, после потребления курицы, не рационально)))

Здравствуйте, потребуется представление доказательств, подтверждающих приобретение данного продукта у конкретного продавца. Исходя из изложенных обстоятельств, вернуть денежные средства или заменить товар на надлежащий по качеству будет очень затруднительно.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

А можно вернуть ёлку 11 января. 14 дней с покупки не прошло. Чек в наличии. 

Вопрос из этой же серии что и у автора.