Вопрос #65936
Куда обращаться при произволе УК и представителя собственников
Автор:
Суть вопроса:
У нас нет ТСЖ и совета дома.
В квитке за оплату содержания жилья - управляющая компания выставила счёт на плату замены входных железных дверей, установленных во второй подъезд примерно два месяца назад и выплату вознаграждения представителю собственников, - всем жильцам: в неприлично неправдоподобной сумме. К слову я проживаю в первом подъезде. Отнес в письменной форме в эту компанию запрос на предоставление мне протокола собрания всех собственников ТСЖ(как я тогда думал) и приложений, решений, принятых в пользу этой установки с числом проголосовавших за, сметы и т.п.
Через 10 дней получил ответ из которого следует, что год назад в соответствии с договором на санитарное содержание и техническое обслуживание, заключённый такого-то числа с уполномоченным соседом, выбранным решением общего собрания – УК не является управляющей организацией и функции по управлению дома не осуществляет. Документы у себя не хранит, переписку с жильцами не ведёт. По вопросу ознакомления с дополнительными соглашениями к договору на установку дверей и оплату вознаграждения рекомендуем обратиться непосредственно к уполномоченному соседу. Ну я распечатал официально запрос и попытался вручить уполномоченному, но он категорически отказался принимать его у меня. Тогда я отослал этот запрос ему письмом (к слову это далеко не бесплатно) с уведомлением, которое он получил. Но после этого я заметил, что он начал втихушку поздно вечером ходить по квартирам и собирать подписи, даже не объясняя зачем. Причем подписи ставят разные соседи и не только за свою квартиру, а и за чужую. Этот факт фальсификации (или как это назвать) – могу реально доказать. К моим родителям и ко мне он не зашел. Когда я начал его спрашивать, о чем, на какую тему он их собирал, то он отказался предоставить информацию об этом. Тогда я подошел к соседям и спросил у них предмет сбора подписей каков? И они мне ответили, что уполномоченный собирал подписи за двери. Снова позвонил в УК и попросил пояснить форму правления нашего дома, на что они ответили, что они управляют домом, на что я их спросил можно ли ознакомиться с договором, который заключили с уполномоченным лицом год назад? УК ответила, что мне нужно обратиться к уполномоченному лицу… Я к нему снова обратился по вотсапу, так как в вотсапе имеется группа нашего дома, где все объявления и “новости”, - на что уполномоченный ответил, что ничем не может мне помочь… А потом начал хамит по вотсапу в издевательском контексте. Кстати от него в устной форме мне стало известно, что у нас нет ТСЖ. Какой-то замкнутый круг и явные махинации…Ну что мне теперь каждый раз ему заказным отправлять обращения как в суд?... Кроме того с жильцов нашего дома собирает деньги в т.н. аварийный фонд на случай засорения канализации, потому-что хоть мы и оплачиваем в квитках водоотведение, но водоканал выезжает, судя по их письменному ответу только на внешние аварии-порывы.
Прошу дать юридическую оценку вышеописанным действиям “УК” и её “уполномоченного”.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте. В Вашей ситуации Вам лучше всего будет обратиться в прокуратуру с заявлением. Есть, конечно, жилищная инспекция, но Вы говорите о фальсификации и подделке документов. Или обращайтесь в полицию.
Значит в прокуратуру. А на участкового можно пожаловаться в собственную безопасность.
Добрый день. Так как имеет место незаконный сбор денежных средств, подделка документов, отказ в ознакомлении с документами, нерасмотрение обращения и т.д. обращайтесь с заявлением в территориальный отдел полиции, а также с жалобой в прокуратуру.
Полиция, прокуратура, надзирающие жилищные органы, причем от группы жильцов. Однако все заявления должны быть мотивированы и объективны...
Добрый день , Иван. Дело в том, что посокльу у вас нет ТСЖ, т.е. не выбран способ управления и соответственно вы не заключили договор с управляющей компанией, то орган местного самоуправления сам мог распоряжением ( после проведения конкурса) выбрать (назначить) организацию, которую будет осуществлять содержание и эксплуатацию жилого дома. поэтому и договор в виде отдельного подписаного документа не существует, договорные обязательства на тех.обслуживание возникают по факту и распоряжению МУ. Вот функции именно управления ( чтобы эта Ук проводила собрания, хранила протоколы и т.д.) передаются только по договору на основани протокола собрания всех собствеников( 50% и 1 голос). Имено это, как можно судить из вашег письма и пыталсь вам обьяснить УК. Вы можете обратиться в Госжилинспекцию или оргна местного самоуправления с запросом, о том какая жилищная организция осуществляет тех. обслуживание и управление вашим домом по адресу.... Существует правила оказания комунальных услуг, утв. ПП РФ № 354 от 2011, а также постановление правительства ОБ осебенностях применения... этих правил № 857 от 2012г. которые посвящены разновидностям договоров и объему полномочий жилищных (управляющих) организаций. Замена дверей в подьездах входит в содержание ( ремонт, не капитальный) и не требует дополнительных утверждений на собраниях. Но и плата должна входить в тариф за тех. обслуживание. В сулчае если водоканал не выполняет свои функции по обеспечению водообпеспечения, слуде обращаться с жалобой имено в УК, так как договоры на предоставление коммунальных услуг ( а не на управление) у нее должны быть, поскольку заключала эти договору именно УК. Но возможно, что канализационные ( включая ливневые) приемники отнесены на балансовую принадлежность и ответственность именно жильцам дома (в лице УК), а не водоканалу, это указано в акте разграничений к договору на водоотведение, эти обусловлен и их ремонт и прочистка. А их рмонт не входит в расчет тарифа в Фонд капитального ремонта. Возбуждение уголовного дела о подлоге неперспективно, так фактически состава нет. В прокуратуру также, посокльку существуют иные контролирующие оргнаы в этой сфере - Госжилинпекция.
А как я обращусь в УК, если она отсылает к уполномоченму, а тот отказывается принимать обращения?
После того, как вам подтвердит управа ( местное самоуправление) или госжилинспекция что эта жилищная оргниазация осуществляет фукции тех.обслуживания по вашему дому, то вы можете письмом ( не обязательно заказным, вы же не собираетесь с ней потом судиться, простое гораздо дешевле) направить запросы по расценкам услуг и обоснованию тарифа на тех. обслуживание 9е сли это отличается от утвержденных прав-ом), а также копии договоров с ресурсоснабжающими организациями, вместе с актами разграничения ( если они вам нужны), в частности водоотведения. Эти договоры относятся именно к техническому обслуживанию и поставке ком. ресурсов, и уполномоченный здесь не при чем. Поэтому вопросу они не могут ( и не будут) отсылать вас к уполномоченному. Они направляли вас к нему по иным вопросам, которые были решены дополнительно по управлению - по выбору самого уполномоченного и срокам его полномочий, по утверждению дополнительного фонда - ремонт канализации и прочее, потому что это не входит в тех. обслуживание, протоколы собраний не храняется в УК. Если вам совсем не нравится уполномоченный, то вы можете сами организовать инициативную группу по созыву собрания собственников с повесткой дня избрание упрлномоченого нановый срок, определения споспоба управления домом и др. Собрать подписи и т.д. как написано в жилищном кодексе.: А для провекри " квитка " с начислением по дверям, как уже говорила, если УК вам не предоставляет обоснование по жилижную инспекцию обратиться с указанием, это новый вид платежа, не предусмотренный постановлением правительства в тариф, просите провести проверку правомерности начисления. УК представит обоснование ( протокол если есть и прочее) в ГЖИ, а она вам в ответе.
Классная консультация!
До этого консультировался на нескольких сайтах и только Вы наиболее полно вникли в суть моего вопроса и дали впечатляющи исчерпывающий ответ.
Громадное Вам спасибо, а то я уж намаился...
Здравствуйте, вы можете обратится с жалобой по факту неправомерно завышенной стоимости оплат Управляющей компанией в Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру. По вашей жалобе будет проведена проверка и приняты необходимые меры к защите ваших прав.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.