05.10

Вопрос #65539
Кассиры округляют сдачу в свою пользу

Автор:

Анастасия Демченко , Город: Москва / регион Москва, 05.10.2022 23:19:26

Суть вопроса:

Здравствуйте!
В магазине кассиры систематически округляют сдачу до 1руб в свою пользу, чем обсчитывают покупателей, что является нарушением ст.14.7 коап рф. Возвращают только если потребуешь, но на претензии реагируют с недовольным видом. Так как я считаю что копейка рубль бережёт, постоянно приходится говорить чтоб вернули.

Хочу составить письмо-претензию, но что указать в требовании если мне не надо ничего возвращать? Просто чтоб поговорили с продавцами и выслали письменный ответ?
Или ничего не писать, просто сообщить об этом в роспотребназор для контрольной закупки?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 8.8
06.10.2022 00:11

Здравствуйте, вы можете обратится с жалобой в прокуратуру. В жалобе подробно изложить допускаемые при продаже в магазине нарушения. По вашей жалобе будет проведена проверка. При установлении факта нарушения законодательства, будут приняты необходимые меры прокурорского реагирования. О результатах проведенной прокурорской проверки и принятом решении вы будете проинформированы.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Платите безналично, картой, и расчёт будет до копеечки. И ещё - а как сдавать сдачу копейку или 5 если они ушли из оборота? 

Пользователь: Анастасия Демченко  
06.10.2022 09:13

Я плачу тем, чем мне удобно. А если нет копеек, значит надо округлять сдачу в пользу покупателя. В любом случае по закону правда на моей стороне.

Жадность – неумеренное стремление присвоить себе как можно больше нематериальных и материальных благ. Это один из смертных грехов. Считается, что жадность изгоняет из сердца любовь и уважение к ближнему и в итоге губит бессмертную душу человека.

Сколько Вы пожертвовали в этом году на лечение больных детей? Сколько отдали на помощь добровольцам на Донбассе? 

И ещё. Есть такое понятие - чаевые. В ресторане приличные люди дают 20% от счета. В такси надо если довольны поездкой давать чаевые. Почему продавец не имеет право на чаевые? 

В отелях половина оклада обслуживающего персонала - чаевые. 

Не будь жлобом и люди потянутся к вам. 

Пользователь: Анастасия Демченко  
06.10.2022 13:26

Продавец не имеет право на чаевые, потому что это противоречит ст. 14.7 коап рф. Уже давно заметила, что вы даёте ответы на вопросы опираясь не на законодательство, а искличительно на свою искажённую логику. И это касаемо не только моих вопросов, но и вопросов других людей.

Не нравятся бесплатные вопросы!? - Никто не заставляет на них отвечать! Разумный человек просто проигнорирует бесплатный вопрос, потому что он не требует обязательного ответа. А вступать в дискуссии - это глупо и бессмысленно.

На сайте полно юристов, которые отвечают на бесплатные вопросы, пусть даже в двух словах, но опираясь на законодательство. А у вас большие проблемы с логикой. Всего доброго!

Анастасия, мы живём с вами в разных измерениях, разных мирах. Я с утра машину заправил - 3700 руб. Подстригся - 1200. Пообедал - 700 руб. 

А здесь я для того чтобы быть в курсе того чем интересуется народ. 

Пользователь: Анастасия Демченко  
06.10.2022 14:17

Да всем плевать сколько вы тратите в день. Это не имеет отношения в вопросу.

07.10.2022 07:07

Да, лучше сообщить об этих систематических фактах в контрольные органы. Можно в социальных сетях написать и даже создать чат, где обсуждать подобные факты

27.10.2022 12:16

Приветствую!

Округление сдачи означает изменение цены товара, то есть изменение условий договора купли-продажи, что возможно только по соглашению сторон. Если вы согласны на предложение продавца с округлением сдачи, то в таком случае все законно, если он делает это самовольно - грубо нарушает правила торговли.

Другие вопросы:

#69454 13.11.2025 (05:32)

Отмена бронирования номера в отеле

Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%. 06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69409 05.10.2025 (00:54) приватный

Приватный вопрос #69409

#69347 15.08.2025 (18:11)

Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?

Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?