Вопрос #65090
возврат не качественного товара

Если дефекты появились по Вашей вине,то стоимость товара должна быть уменьшена.Для решения вопроса о стоимости дефектов необходимо провести товароведческую экспертизу.

Не лучше ли Вам забрать этот морозильник или попытаться с продавцом договориться,поскольку,вероятно, вина теперь обоюдная. Продавец продал товар с одним недостатком,а Вы его возвратили с другим. Если в потертостях Вы не виноваты,то добивайтесь возврата денег.Претензия,а затем иск в суд.

Здравствуйте, подайте продавцу претензию с требованием замены холодильника или расторжении договора купли-продажи данного товара. Укажите, что данные дефекты на изделии имелись. При отказе продавца, вы можете обратится в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи холодильника и возврате денежных средств. При необходимости, возможно оказание помощи по подготовке искового заявления в суд.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Добрый день, при получении я подписал акт, где нет повреждений, а при возврате подписан акт что повреждения есть, я там указал, что не было упаковки. В таком случае я могу требовать возврата денег, а в претензии указать что повреждений не было?

Добрый День. Советую найти компромис с продавцом.