Вопрос #64142
Дата расторжения заказа на продажу.
Автор:
Суть вопроса:
Суть: 12.09 приобрела гардеробную систему. Доставка и сборка прошла вовремя, но вот на сборке одна из деталей была бракованная. Я заявила о своих намерениях заменить ее.
Окончательная дата замены детали состоялась только 14.11. До этого 01.10 мне доставили новую деталь, и только на повторный сборке 15.10 выяснилось, что деталь для замены другого цвета. Составлена так же заявка о данном факте.
12.11 на сайте компании с помощью вкладки обратная связь я направила претензию: о нарушении срока устранения недостатков, нарушения срока сборки товара, расторжение заказа купли-продажи, расторжения заказа о выполнении работ по сборке предварительно оплаченного товара, уплате неустойки.
26.11 со связались и согласовали дату возврата мебели. Разбор мебели прошел 04.12, а в назначенную дату вывоза мебели - 05.12, вывоз не состоялся. Как и не состоялся в новою дату - 11.12 (причина: сборщик не разложил мебель по артикулам). Окончательная дата вывоза мебели - 19.12.
Со слов менеджера возврат денег произойдет, только после того как мебель поступит на склад и уже от этой даты в течение 10 дней.
05.12 мне на эл.почту пришло письмо с файлом для заполнения о возврате НДФЛ (на сумму компенсации), но о какой суммы компенсации шла речь в письме не было, как и не было ответа на мою претензию. Ответ на мою претензию пришел только 11.12 (дата подписи ответа 04.12). С данным ответом я не согласна о чем написала в своем исковом заявлении.
Возврат денег за мебель и услуги по сборке и доставке в полном объеме мне поставили на счет 10.01.2022.
В связи с чем вопрос: какую дату считать датой расторжения договора купли-продажи, в моем случае заказ на продажу?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Добрый день. С даты удовлетворения вашей претензии от 12.11. Если письменного ответа об удовлетворении не было, то с даты согласования возврата мебели, т.е. 26.11.
В ответи на мою претензию они не писали, что дата расторжения считать такую-то. Но было написано, что 12.11 мной было принято решение о возврате денежных средств. Получается именно 12.11 считается датой расторжения? А вот возврат денег от какой даты считать? И в течение какого периода должны вернуться денежные средства обратно?
Статья 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 N 2300-1 ФЗ «О защите прав потребителей» обязывает продавца удовлетворить требования о возврате уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Соответственно, возможно рассчитывать с 22.11.
Благодарю за ответ! Получается можно еще и неустойку за пользование деньгами взысктвать.
Здравствуйте, дата расторжения договора купли-продажи будет считаться 22.11. Возможно взыскание неустойки.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.