Вопрос #62813
Ростелеком вымогает деньги.
Автор:
Суть вопроса:
Ростелеком вымогает 1000 руб за услуги которыми я не пользовался. И угрожают подать в суд и взыскать ещё за судебные издержки. Мне действительно принципиально так как они меня обманули. Навязали услугу , обещали первый месяц бесплатно , я решил сменить провайдера поверил , приехал установщик , подключил роутер , дал бумаги где было указано что я должен внести 400 руб , я отказался так как сказал что договор со специалистом был что первый месяц бесплатно. Вобщем он уехал , роутер остался , через день я прозвонил сказал чтоб мне отключили услугу их компании так как я не пользуюсь им. И вот спустя год звонят оказывается роутер в аренде , требуют чтоб я оплатил иначе суд. Подписывал я что то электронно подпись ставил. Посоветуйте есть смысл с ними тягаться обидно что мошенническими действиями вынудили.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте. Для более полного и правильного ответа на Ваш вопрос необходимо знать условия договора который Вы подписывали. Вполне вероятно, что в нем говорится и об оплате и о штрафных санкциях.
Если угрожают судом, то ответы вам не помогут. Надо дождаться искового, потом по обстоятельствам действовать. Вопрос переправил знакомому с "конторы", сам заинтересовался, что за ловушки они расставляют.
Здравствуйте, вы можете подать претензию с изложением всех обстоятельств и указанием на недобросовестные действия сотрудника компании и введения вас в заблуждение. После получения от вас письменной претензии, компанией будет проведена проверка. При установлении указанных вами нарушений, предъявленное к вам требование будет отозвано компанией.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.
Здравствуйте. У вас роутер в аренде. Обещали первый месяц бесплатно аренду роутера или пользование им? Вы сказали, что договор со специалистом был что первый месяц бесплатно. Вы сделали это устно, а роутер остался. А значит вы пользовались им по умолчанию. Вы говорите, что подписывал я что то электронно подпись ставил. Кто вам мешал прочитать то, что подписывали? Надо было письменно потребовать расторжения договора и сдать роутер по расписке. Вам правильно сказали спустя год , что роутер в аренде. Соответственно правильно требуют, чтобы вы оплатили, иначе суд. Суд взыщет с вас сумму аренды и судебные издержки. Вы просили совет. Не советую тягаться. Никаких ловушек они не расставляют. Если месяц обещали, то его уберут с исковых требований. Если докажете, что обещали.
Если Вы с ними ничего не подписывали, ничего не бойтесь. Отметка на сайте, не является электронной подписью. Вас обманывают недобросовестные сотрудники и не факт, что не жулики.