Вопрос #62603
Покупка испорченной техники

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.

В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки вы можете требовать возврат уплаченной суммы при наличии поломки в планшете.

Основания и порядок отказа от товара в течении указанного срока, после истечения данного срока предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей".

По истечении указанного срока требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец может провести соответствующую экспертизу.

Можете обратиться в суд при наличии оснований.

Здравствуйте!

При необходимости производства ремонта купленного товара продовец может отправить на ремонт только с согласия покупателя. Если покупатель не согласен и требует возврата уплаченных денег за товар, продавец обязан исполнить его требование.

Нет, это неправомерно. Обязаны были отдать деньги. Или произвести замену, по Вашему желанию. Недобросовестные продавцы, часто работают по такой схеме. Претензию в магазин и в книгу жалоб, если она есть.