Вопрос #62111
как отменить покупку в интернет магазине оформленную в банке
Автор:
Суть вопроса:
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте!
Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности Вашей ситуации; ознакомиться с условиями заключенного договора; иные существенные факты.
Вы можете направить уведомление о расторжении договора, претензию, попросите возврат денежных средств.
Можете отправить уведомление, претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Если есть возможность можете отдать лично, попросить поставить штамп о принятии. Одновременно можете направить претензию на сайте исполнителя, по электронной почте.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ .
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».
Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Здравствуйте. Для начала напишите претензию в письменном виде если у Вас есть договор и адрес магазина. Если Вам не ответят или ответ Вас не устроит Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.